Radar de confianza
·Reseñas de clientes Oscaro España
Jada8
hace 7 años
Compre un recambio para mi vehiculo desde la web poniendo todos los datos del vehiculo que me solicitaba la pagina! Encontre la pieza y ponia claramente que era compatible con mi motor! Al llegar la p...
Ver másCASTILLEJO P.
hace 7 años
SERVICIO POSTVENTA HORRIBLE, el chico qué me atiende me dice que el plazo para la resolución de incidencia en garantía son 30-60 días, (no veo mal que me recuerde las condiciones), yo le digo que la c...
Ver másLombardia
hace 7 años
Esta ultima compra muy mal en mi compra me dicen que en tres dias recibo la mercancia y ya ha pasado mas de una
semana me siento engañado creo que intentaré comprar menos.
JosemariaLoopez
hace 7 años
Necesito ayuda para anular mi pedido , me equivoque en la direccion
Ver másKarlex
hace 7 años
Pésima, me aceptaron un pedido sin tener disponibilidad de la pieza solicitada y encima la devolución se toman un plazo de diez días para hacérmela, vergonzoso!!!!.
Ver másPacoro46
hace 7 años
nefasta,me mandan mail confirmando el dia 14 han enviado el paquete y el dia 16 correos aun no sabe nada del paquete.
Ver másMUYENFADADO
hace 7 años
Busco en la página web una pieza, por marca y modelo, hago el pedido. Solicito envío urgente, para lo que pago más. En lugar de los 2/3 días que prometían entregar, tarda diez días en llegar, y para e...
Ver másIvaniyo1988
hace 7 años
Pedí una pieza con la misma referencia de mi pieza pero me enviaron otra referencia diferente. Envíe la pieza por correos el día 6 y el día 8 la recibieron en oscaro según el seguimiento de correos. P...
Ver másLuiscm
hace 7 años
Experiencia muy negativa, en primer lugar, el tiempo de entrega no es el que marcan de 2-3 días, y después de llamarles te dicen que ese solo es de envío que luego hay que sumarle otros 2-3 días de p...
Ver másIXEL
hace 7 años
Realizo el pedido de un producto que según su buscador por matrícula es el correspondiente para mi vehículo.
Al recibirlo resulta que no es válido para mi vehículo por lo que me reembolsan el...
Jin
hace 7 años
Segunda experiencia y otra vez tarde. Compre por aquí por los tiempos de entrega y al final no los respetan. Que si el tiempo es desde que se envía, que el pedido tarda en prepararse otras 24-72hrs, s...
Ver másRafael8886
hace 7 años
Lamentablemente mal
Después de más 20 días de esperar mi paquete sin ningúna repuesta por ellos me comentan que falta material y tienen pedido pendiente.
Cani
hace 8 años
Realizo el 23/5/2018 pedido numero 8437849 a fecha 6/6/2018 realizo reclamacion indicando que no hr recibido ningun pedido con fotocopia del dni solicitando la devolucion de mi dinero,despues de 21 di...
Ver másQuark
hace 8 años
Triste, inacabable y deprimente. Tras dos devoluciones bajo sugerencia de su propio servicio de atención al cliente por producto defectuoso, me retienen 9 euros de la devolución siendo que es su propi...
Ver másDtaranis
hace 8 años
Experiencia muy negativa. Jamas volveré a comprar aquí. Pedí por la web el espejo retrovisor de un Opel Astra GTC. Me pidió matricula así como modelo, motor y potencia. Cuando lo recibo resulta que el...
Ver másJperez317
hace 8 años
Correcta, siempre ha funcionado todo el tramite correctamente.
Ver másJavisev
hace 8 años
Pésimo servicio posventa. Después de comprar una pieza y enviarme una similar de otra marca resultó defectuosa, pues llevo 4 meses esperando o el cambio, o la devolución y nada. Y lo peor es que se l...
Ver másXesuset
hace 8 años
Me siento engañanado, hice un pedido donde ponia de 2/3 dias laborables, y que todo estaba en stock, mentira, no tienen ningun tipo de stock sdemas de que tengo que esperar 1 semana con el coche tirad...
Ver másTeja
hace 8 años
Donde se pueden poner reclamaciones que por telefono no te hacen ni caso
Ver másTeja
hace 8 años
Muy mala experiencia tarda mucho en devolver el dinero siendo culpa suya
Ver másReseñas de clientes Oscaro España
Jada8
Robo al cliente! [Resuelto]
Compre un recambio para mi vehiculo desde la web poniendo todos los datos del vehiculo que me solicitaba la pagina! Encontre la pieza y ponia claramente que era compatible con mi motor! Al llegar la pieza a mi casa no era compatible, hice la devolucion y cuando me hicieron el reembolso me descontaron 9 euros del transporte. Es un robo que el cliente tenga que pagar cuando el fallo a sido de Oscaro! No vuelvo a comprar aqui!
CASTILLEJO P.
SERVICIO POSTVENTA HORRIBLE [Resuelto]
SERVICIO POSTVENTA HORRIBLE, el chico qué me atiende me dice que el plazo para la resolución de incidencia en garantía son 30-60 días, (no veo mal que me recuerde las condiciones), yo le digo que la comprobación de un alternador es mucho más sencillo que todo esto, su respuesta es que OSCARO NO ES UNA TIENDA DE BARRIO, respuesta totalmente fuera de tono. MAL OSCARO, FATAL SU SERVICIO POSTVENTA. He comprado mucho repuesto en OSCARO y se lo he recomendado a mucha gente, espero seguir haciéndolo, pero con comportamientos como este, te lo replanteas, porque sí tienes un problema con algún repuesto, te quedas sín coche dos meses.
Lombardia
Esta ultima compra muy mal en mi compra me dicen que ... [Resuelto]
Esta ultima compra muy mal en mi compra me dicen que en tres dias recibo la mercancia y ya ha pasado mas de una
semana me siento engañado creo que intentaré comprar menos.
JosemariaLoopez
Necesito ayuda para anular mi pedido , me equivoque ... [Resuelto]
Necesito ayuda para anular mi pedido , me equivoque en la direccion
Karlex
Pésima, me Aceptaron un pedido sin stock ... [Resuelto]
Pésima, me aceptaron un pedido sin tener disponibilidad de la pieza solicitada y encima la devolución se toman un plazo de diez días para hacérmela, vergonzoso!!!!.
Pacoro46
compras, un lunes, y no lo recibes hasta el miercoles de la siguiente semana [Resuelto]
nefasta,me mandan mail confirmando el dia 14 han enviado el paquete y el dia 16 correos aun no sabe nada del paquete.
MUYENFADADO
Busco en la página web una pieza, por marca y modelo, ... [Resuelto]
Busco en la página web una pieza, por marca y modelo, hago el pedido. Solicito envío urgente, para lo que pago más. En lugar de los 2/3 días que prometían entregar, tarda diez días en llegar, y para eso he pagado más por el transporte.
La pieza que me llega está equivocada y la devuelvo. Me reembolsan el importe de la pieza, menos los gastos de envío y devolución, CUANDO EL ERROR HA SIDO DE OSCARO, que en su página, tienen mal referenciada la pieza.
Les reclamo que me devuelvan el importe de los gastos de envío y devolución y, después de varios correos, lo único que me dicen es que la búsqueda por marca, modelo o bastidor es orientativa, que así lo ponen en sus condiciones de venta y no se hacen cargo de los citados gastos.
Es decir, que tienen un error en su página y hacen recaer sobre el cliente los gastos de su error, basándose en unas condiciones generales , que son, a todas luces ilegales.
Bonita forma de tratar a sus clientes y fantástica política comercial la que tienen.
Ahora entiendo las malísimas opiniones que tienen en las redes sociales,
Por cierto, después, encargué la pieza en el servicio oficial, tardaron solo un día en tenerla y MUCHO MAS BARATA.
Ivaniyo1988
Pedí una pieza con la misma referencia de mi pieza ... [Resuelto]
Pedí una pieza con la misma referencia de mi pieza pero me enviaron otra referencia diferente. Envíe la pieza por correos el día 6 y el día 8 la recibieron en oscaro según el seguimiento de correos. Pero en la pagina de oscaro me dice que aun están a la espera de la pieza y estamos a día 14 y aun sigo esperando aunque sea una respuesta de cuanto va a tardar porque llevo ya 10 días sin coche y no se hasta cuando seguiré esperando la pieza.
Luiscm
No volveré a comprar en Oscaro!!! [Resuelto]
Experiencia muy negativa, en primer lugar, el tiempo de entrega no es el que marcan de 2-3 días, y después de llamarles te dicen que ese solo es de envío que luego hay que sumarle otros 2-3 días de preparación. Después me cambian unas patillas de freno por otras similares sin consultármelo y me dicen que las que pedí no las tienen, (pues si no las tienen no se por que se pueden pedir a través de la web), todo sin consultar nada. Pues no señores yo pedí unas partillas de cerámica y ustedes me mandan unas que no lo son, claro las otras de cerámica similares cuestan 10 euros mas y como van a salir ustedes perdiendo, vamossss de vergüenza!!!!
IXEL
Realizo el pedido de un producto que según su buscador ... [Resuelto]
Realizo el pedido de un producto que según su buscador por matrícula es el correspondiente para mi vehículo.
Al recibirlo resulta que no es válido para mi vehículo por lo que me reembolsan el importe del producto pero no de los gastos de envío.
¿Resultado? No tengo el producto y tengo 9€ menos en mi cuenta. Me han robado 9€ por la cara.
IXEL
hace 7 años
La matrícula es CO-9802-X.
Este es el n° de pedido... 8495096
Buenas tardes,
Nuestro catálogo web es orientativo, disponemos de este tramo intermedio pero no quiere decir que sea el único instalado en estos vehículos.
Si nos facilita bastidor o matricula podemos verificar si las características de la pieza en web son correctas y verificar si en web está todo indicado adecuadamente.
Gracias por tu confianza.
Atentamente,
Silvia
Jin
Me siento engañado [Resuelto]
Segunda experiencia y otra vez tarde. Compre por aquí por los tiempos de entrega y al final no los respetan. Que si el tiempo es desde que se envía, que el pedido tarda en prepararse otras 24-72hrs, si no hay problemas con el stock claro cosa que tampoco avisa al comprar. Y eso pagando gastos de envío a pesar de superar el precio. Al final demasiada letra pequeña en todo y poca eficiencia. Muy decepcionado anunciar los gasto de envío reales y los tiempos reales como hacen en todos lados. Me siento engañado.
Rafael8886
Lamentablemente mal [Resuelto]
Lamentablemente mal
Después de más 20 días de esperar mi paquete sin ningúna repuesta por ellos me comentan que falta material y tienen pedido pendiente.
Cani
Oscaro no realiza devoluciones de dinero [Resuelto]
Realizo el 23/5/2018 pedido numero 8437849 a fecha 6/6/2018 realizo reclamacion indicando que no hr recibido ningun pedido con fotocopia del dni solicitando la devolucion de mi dinero,despues de 21 dias,vuelvo a llamar para que me devuelvan mi dinero a lo cual el telefonista indica que yo he rechazado mi pedido cosa que no es asi,es vergonzoso sin pedido y sin dinero,esto es una estada,,denunciare ya ha oscaro a consumidores
Quark
Triste, inacabable y deprimente. Tras dos devoluciones ... [Resuelto]
Triste, inacabable y deprimente. Tras dos devoluciones bajo sugerencia de su propio servicio de atención al cliente por producto defectuoso, me retienen 9 euros de la devolución siendo que es su propia sugerencia. Tengo el pedido 5085839 por devolver (también defectuoso, confirmado por ustedes) pero no sé si devolverlo ya que temo que me descuenten otros 9 euros también del valor total.
2 meses de esperas, mensajes y otros problemas y ni me han dado solución ni puedo confiar en lo que me puedan decir.
No quiero ni decir que exceptuando una chica llamada Silvia, el resto de su servicio de atención al cliente es pésimo, mal educado y poco servicial
Dtaranis
Experiencia muy negativa. Jamas volveré a comprar aquí. ... [Resuelto]
Experiencia muy negativa. Jamas volveré a comprar aquí. Pedí por la web el espejo retrovisor de un Opel Astra GTC. Me pidió matricula así como modelo, motor y potencia. Cuando lo recibo resulta que el espejo es mas pequeño que el que tiene el coche por lo que llamo al servicio de atención al cliente y la respuesta que me dan es cuanto menos ALUCINANTE: que los productos de la web son orientativos, para flipar. Es como si pido en ZARA por mis medidas una camisa XL y me mandan una talla XS.... que flipe. Que no me lo cambian y que si quiero devolverlo he de asumir los costes de envío. De verdad que aún estoy flipando. No me dan solución ninguna pero lo mejor de todo es que le digo al chico que me mire si hay y que no tienen el espejo para ese coche pero ¿entonces porque si que da opciones en la web?. En fin, una pu** vergüenza.
Jperez317
Correcta, siempre ha funcionado todo el tramite correctamente. ...
Correcta, siempre ha funcionado todo el tramite correctamente.
Javisev
Pésimo servicio posventa. [Resuelto]
Pésimo servicio posventa. Después de comprar una pieza y enviarme una similar de otra marca resultó defectuosa, pues llevo 4 meses esperando o el cambio, o la devolución y nada. Y lo peor es que se lavan las manos diciendo que es cosa del fabricante y estoy sin pieza y sin dinero. Muy mal trato por parte del personal, una tal Sandra debería de aprender a tratar a los clientes y no decirle frases como "Qué quieres que te diga a mi que me cuentas" . En fin Oscaro nunca nunca nunca más lo "barato" sale caro
Xesuset
Me siento engañanado, hice un pedido donde ponia de ... [Resuelto]
Me siento engañanado, hice un pedido donde ponia de 2/3 dias laborables, y que todo estaba en stock, mentira, no tienen ningun tipo de stock sdemas de que tengo que esperar 1 semana con el coche tirado por ahorrarme 20e, engañado me siento como una casa de recambios convencional nada! Nunca mais!
Teja
Donde se pueden poner reclamaciones que por telefono ... [Resuelto]
Donde se pueden poner reclamaciones que por telefono no te hacen ni caso
Puede contactarnos al número de teléfono 93 510 31 05 o escribirnos directamente a [email protected]
Teja
hace 8 años
Teja
Muy mala experiencia tarda mucho en devolver el dinero ... [Resuelto]
Muy mala experiencia tarda mucho en devolver el dinero siendo culpa suya
Teja
hace 8 años
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