De momento no muy buena.Mi pedido no a llegado todavía a mis manos desde el día 11 que hice el pedido,pagando un transporte urgente que tardaría 4 o 5 días.y el problema es que no saben dónde está.
Mal,me enviaron una pieza que pese a constar,que era para mi vehículo,no lo era,y me hicieron pagar los gastos de devolución diciendo que tienes que contactar con ellos porque las fotos solo son orientativas.
Me he dado cuenta que habeis quitado El invio gratuito a Domiciliò a traves de cortesia esto me condiciona mucho a la gira de Volvera a pediros nada.Una reception la verdad
Quiero devolver el producto y ni siquiera preguntan el motivo. Te piden que lo reenvíes y ellos son los encargados de elegir si reembolsan el dinero o te cobran el porte de vuelta. No se puede hablar ni explicar el problema
Pésima,no hacen ni puto caso y la mitad del pedido sin preparar si quiera tras 5 días de espera.patetica la atención al cliente.pesimo servicio y peor envio
Mi experiencia con ustedes , ha sido todo un quebradero de cabeza, y una pérdida de tiempo y dinero.
Realice un pedido de unos recambios hace dos semanas y a la semana siguiente de hacer el pedido llegó mediante seur.
Tras abrir los paquetes vi como uno de ellos no correspondía con lo que yo pedí . A partir de hay todo fue a peor .
Solicite respuesta a su departamento postventa y nadie sabía dónde estaba mi paquete , Nadie me supo/quiso ayudar (salvo uña compañera que fue la única que me supo tratar bien )
El resto no me soluciono nada , nadie sabía dónde estaba mi paquete y seur tampoco se hacía responsable.
Tras muchas llamadas y perdidas de tiempo al teléfono, conseguí que se me reenviarán las piezas que pedí desde un principio , pero a día de hoy y tras casi tres semanas , sigo sin saber nada de mis piezas , generándome una pérdida de tiempo y dinero.
Como colmo en el día de ayer un compañero suyo me dijo que el pedido salió el martes y en la llamada que he hecho hoy , otro compañero me dice que el paquete salió hoy , ni siquiera se ponen deacuerdo entre ustedes.
Llamo a seur y nadie sabe dónde está el paquete de ese reenvío .
Sigo esperando el paquete ya que tampoco me devuelven el dinero hasta que no le llegue el pedido y haga la devolución. Y ya vamos para la 4 semana
No se como acabará esto pero dudo mucho que vuelva a contar con ustedes para pedir nada .prefiero ir a la tienda de recambios del pueblo que será más caro, pero aquí .Buenos precios y servicio nefasto , más quebradero de cabeza y pérdida de mi valioso tiempo en llamadas
Normalmente siempre os compro y aunque creo que es lento, acaba llegando. En este caso 1 semana después de haber pedido los artículos no se habían ni enviado y por eso anulé el pedido
Antes compraba en oscaro y siempre con problemas de todo tipo. Piezas rotas, paquetes que no llegan, imposibilidad de comunicación, etc. Llevo ya 4 pedidos a Autodoc y estoy encantado. Ningun problema con ellos y precios mucho mas baratos. Adios Oscaro.
Pesimo. Haces un pedido y te lo mandan en 4 paquetes que tardan mas de 15 dias en llegar, y cada uno en una fecha distinta. Eso escogiendo el servicio de transporte urgente.
Mala, hice un pedido y me llego en dos paquetes en en dias distintos. El primer paquete venía en perfectas condiciones pero el segundo venía destrozado. Eran unos discos de freno, habían perdido los tornillos de fijación. La empresa de paquetería muy mal, una falta de profesionalidad muy grande.
Se confundieron me mandaron otra cosa que no tenía nada que ver con la otra he hecho la devolución del producto y todavía no tengo respuesta está web deja mucho que desear esperemos que se resuelva pronto
No satisfactoria, pedí una rejilla para un modelo de coche con bastidor y no es compatible, y para devolver el paquete me cobran casi lo que cuesta la pieza.
La última experiencia ha sido un desastre de principio a fin,un operador al que hay que decirle cómo hacer su trabajo,otros dos que me mienten a la cara,un tercero que no solo me miente,si no que se inventa información y por suerte un cuarto y último que hace su trabajo y me atiende correctamente y me dice la verdad.
Me confundi de pieza o eso es lo que creo yo o no se epecificaba bien en la pagina ... enfin que la devolucion la tienes que pagar tu que son 9 euros pero eso no es todo dicen que tardan 1 mes en reambolsarte el dinero y la pieza me urge para pasar itv ahora tengo que gastarme mas dinero en cojer la pieza que me falta y no lo tengo
no son nada serios, te envían productos en mal estado, tardan muchísimo en llegar los productos, y cuando te quejas ni te atienden, un ejemplo: me enviaron un filtro de gasoil sin su junta, pedi 5l de aceite y me llego un aceite que havia estado envasado el 12/09/18 si compro un aceite a mi me gustaria que no tuviese casi 3 años que estuviese envasado, LO MEJOR ES COMPRAR A NORAUTO ya que te venden productos de calidad y con fecha de envasado actual
OPINIÓN AUTENTIFICADA