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Publicado originalmente en Custplace
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Hice una devolución de un recambio que había pagado por PayPal y en el seguimiento me aparece como rechazado (pasado un tiempo paypal no acepta devoluciones), he esperado unos días por si me mandaban un correo o algo pero nada...
Buenos días Ruben,
Tras comprobar en nuestra base de datos, comprobamos que ha habido un error en la comprobación de tu pedido.
Te informamos que las transacciónes pagadas a través de PAYPAL, no permiten realizar acciones una vez pasados 180 días, es por ello que nos vemos en la necesidad de solicitarle el número de cuenta IBAN para poder efectuar el reembolso. Puedes enviarnos dicha información a [email protected] indicando el número de pedido.
Quedamos a la espera de recibirlo para realizar el abono correspondiente,
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas,
Un saludo,
Oscaro Recambios
hace 6 años
He comprado varios artículos en esta web, siempre sin problemas, hasta que he tenido que hacer una devolución. Fué hace tres semanas y aún sigo a la espera de que me devuelvan el importe de los artículos, opino que es un tiempo excesivo para realizar dicha devolución. Si los envíos son en 3 o 4 días, ¿porque tardan tanto en hacer las devoluciones? De esta forma lo que consiguen es que pierda la confianza depositada en esta web.
Buenas tardes Juan Antonio,
Comprobamos en nuestra base de datos que el reembolso correspondiente a tu pedido 7753768 fue realizado el 12 de abril en la misma cuenta con la que se realizó el pago.
Un saludo,
Oscaro Recambios
hace 7 años
Buenas tardes Juanan,
Las devoluciones requieren más tiempo ya que es necesario comprobar el buen estado de las piezas y realizar el reembolso equivalente.
Para poder acceder a la información sobre tu devolución, ¿podrías facilitarnos tu número de pedido por favor?
Quedamos a tu disposición,
Un saludo
hace 7 años
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La compra muy bien y rápida, pero el servicio post venta no tanto, compre una pareja de amortiguadores y uno venía defectuoso y tenía q enviar los dos por la garantía, total que me salía más barato dejar uno de los viejos que pagar el desmontaje de los dos y su posterior montaje
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Solicité el recambio del muelle del maletero Citroen C8 y me enviaron sin avisarme otro de menor fuerza. Me han devuelto el dinero sin problema del pedido, pero tuve que realizar un nuevo pedido y devolver el primero. En el segundo pedido el muelle es correcto, pero parece que se atasca un poco al abrir el maletero. Me quedo con él, pero la próxima vez lo cambiaré directamente en el taller.
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Equivocado en la eleccion de la pieza,coji la que por modelo y motor del vehículo me indicava la pagina web,pero resulta que no es la pieza. Entonces no estoy muy contento esta vez. Encima tengo que pagar yo los 9 euros.
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Mal he tenido dos pedidos ultimamente y me han venido mal
