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Necesité ayuda para realizar la compra y en poco tiempo ... [Resuelto]

Necesité ayuda para realizar la compra y en poco tiempo se pusieron en contacto conmigo para ayudarme,
He quedado muy contento con la atención recibida y con los productos comprados

Por Webrodri hace 6 años
Experiencia probada 08/05/2019
como lo hiciste y o llamo por telefono y me dice que es imposible realizar la conexion
Por Chente hace 6 años
como te pusiste en contacto a mi el telefono me dice que es imposible realizar la conexion
Por Chente hace 6 años
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Muy bien [Resuelto]

Es la primera vez que hago pedido en OSCARO y la verdad que muy bien y rapidos

Por Sebastianaugustomarques hace 6 años
Experiencia probada 08/05/2019
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Hola, [Resuelto]

Hola,
el servicio de entrega fue muy lento. Desde que realicé el pedido (24 de aril), hasta que conseguí tener los limpiaparabrisas ( ayer día 7), han pasado más de 2 semanas...
Muchisimo tiempo.
Además me tocó ir a recogerlos a correos, me pusieron una multa por aparcar en doble fila, sé que esto es ajeno a vosotros, pero estropeó la experiencia.
Cuando compro, por ejemplo en amazón, este tipo de cosas no pasa.

Por Miguelflores hace 6 años
Experiencia probada 08/05/2019
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Muy contenta [Resuelto]

Muy contenta

Por Anitagame13 hace 6 años
Experiencia probada 06/05/2019
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No he recibido mi pedido imposible darle ninguna opinion ... [Resuelto]

No he recibido mi pedido imposible darle ninguna opinión

Por Frahuer hace 6 años
Experiencia probada 06/05/2019
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Un poco lento el servicio de entrega, pero bien en ... [Resuelto]

Un poco lento el servicio de entrega, pero bien en todo lo demás.

Por Darkomancer hace 6 años
Experiencia probada 05/05/2019

Sin voluntad de reconocer errores o solucionar problemas ... [Resuelto]

Sin voluntad de reconocer errores o solucionar problemas
Solicito rotulador pintura reparador de arañazos para Nissan Qasqhai. En la web me solicita bastidor, me devuelve datos del coche para confirmar. Acepto y me da 2 opciones de color. Elijo el mío (rojo) y hago el pedido. En ningún momento pide código de color ni da código para corroborarlo. El color que envían no es el de mi coche. Llamo a Oscaro y marean la perdiz diciendo que tenía que haber comprobado el código, me pide el código, le doy el que aparece en la etiqueta del coche, me dice que eso no es ningún código... En fin, primera y muy mala experiencia. Falta de voluntad que querer solucionar los problemas o malos entendidos.

Por Ajsc hace 6 años
Date d'expérience le 02/05/2019

Cajas originales manipuladas y abiertas. [Resuelto]

He recibido mi pedido con número 14204366656 y los paquetes no sólo estaban sin precintar, sino que además las cajas originales están abiertas y cortadas (literalmente, con algún cutter o tijera). Visto esto, tengo mis dudas de si las piezas son originales y nuevas...
Es la primera vez que me ocurre y verrmos si vuelvo a comprar, ya que no estamos hablando de un pedido barato. Sino piezas bastante costosas.

Por Rcb hace 6 años
Date d'expérience le 30/04/2019

Mala atención al cliente, malas personas [Resuelto]

Les pongo una estrella porque no se puede poner menos, les compro un radiador, 8 días después, me llega un radiador mal empaquetado y roto, no se lo recojo al mensajero, llamo para solicitar que me envíen otro, me dicen que tengo que abrir una incidencia y esperar a que la mensajería se lo devuelva, 8 días mas o menos, y otros 8 más para el nuevo envío, solicito devolución del importe y me lo niegan, dicen que ya me enviaran otro a lo cuando ellos quieran. Mala atención al cliente.
Así se pierden los clientes.
Y les pondré reclamación para recuperar mi dinero.

Por Manuel hace 6 años
Date d'expérience le 14/04/2019
Son unos sinvergüenzas
Por Descontento hace 6 años
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Muy buena, muy recomendable. [Resuelto]

Muy buena, muy recomendable.

Por Mbgoodcapo hace 6 años
Experiencia probada 20/04/2019
No lo es
Por Descontento hace 6 años

Timo en plazo de entrega, devoluciones a cargo del comprador [Resuelto]

1- No cumplen plazos de entrega estipulados (necesitaba una pieza con cierta urgencia y tuve el coche parado más de 1 semana)
2- Tras ese período de tiempo me entregan un producto mal (error suyo) que no encajaba en mi coche, concretamente unos discos de freno brembo. Y personalmente tengo que, reembalar el producto, ir a la oficina de correos para devolver el producto. Y aún asi tengo que pagar 9 € por un error suyo y quedarme sin la pieza? O esperar otra semana a ver si me envían otra que valga para mi coche... En fin una servicio post-venta pésimo.

SOLUCIÓN: no volveré a comprar más en ésta web de recambios, endado.com les da mil vueltas en todo, precios, envíos gratuitos, devoluciones gratuítas entre otras cosas.

Por Alvarog hace 6 años
Date d'expérience le 20/04/2019
Endado. Com incluso autodoc. Autodoc manda desde Alemania y a veces tarda menos en llegar que los de oscaro estos
Por Descontento hace 6 años
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Siempre a sido correcto , compro habitualmente [Resuelto]

Siempre a sido correcto , compro habitualmente

Por Anselguil hace 6 años
Experiencia probada 18/04/2019
Que raro
Por Descontento hace 6 años

Número 1 en timos [Resuelto]

Pido 3 filtros el de aire el de polen y el de gasoil... me mandan 2 bien y el de aire me lo mandan mal... me cobran el primer envío 9 euros el envío del filtro correcto otros 9 euros y la devolución del filtro que me han mandado mal otros 9 euros y encima dicen que habrá sido fallo mío.... 27 euros que me han timado número 1 en ladrones. Una vergüenza.

Por Daniel hace 6 años
Date d'expérience le 17/04/2019
Totalmente de acuerdo, unos ladrones mentirosos
Por Descontento hace 6 años

Una vergüenza [Resuelto]

Una vergüenza, hace más de un mes pido una pieza, llega incompleta, tengo que devolverla, como me hace falta tengo que pedir otra y volver a pagala, vuelve a llegar incompleta, me dicen que ellos no pueden hacer nada que es cosa del proveedor, que la devuelva y compre otra.
Mes y pico después pagué dos piezas de 70€ cada una y no tengo nada, ni piezas ni dinero.
Una auténtica vergüenza, no vale la pena comprar aquí.
Garantía cero.

Por El que no vuelve hace 6 años
Date d'expérience le 17/04/2019

Hola Joaquin, 

Sentimos mucho los inconvenientes encontrado con la referencia en cuestión, hemos abierto una investigación con el proveedor para asegurarnos de que esto no suceda nuevamente. Por su pedido 143801517376 inicial hemos recibido correctamente la devolución y realizado el reembolso completo de 67,28 euros.  Por el pedido 141235223360 del 08/04 que fue entregado el 12/04 que ha tenido el error nuevamente le hemos ofrecidos los gastos de envíos del nuevo y ultimo pedido que ha realizado que recibiste este miércoles 17/04. Estamos a la espera de la devolución de su pedido 141235223360, en cuanto nos llegue le reembolsaremos el importe integralmente. 

Un saludo, 

Maria de Oscaro



 

Por Oscaro España Oscaro España hace 6 años

Malísimo servicio post venta [Resuelto]

Después de unos cuantos pedidos donde no había lugar a equivocación,con el número de bastidor pido una pieza y me mandan una que no vale,y para hacer la devolución,me obligan a pagar su envío de 9€,por una equivocación suya.y cuando llamas te dicen que tú aceptas que lo que pidas no sea lo que te llegue.nunca mas

Por Jose hace 6 años
Date d'expérience le 15/04/2019
Son lo peor, mucho mejor endado. Com
Por Descontento hace 6 años
Lo mismo me ha pasado a mi... no tienen verguenza
Por Daniel hace 6 años
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