Nefasta pido 8 pastillas de freno Ate 2 juegos 1 tras ...
Nefasta pido 8 pastillas de freno Ate 2 juegos 1 tras y otro Del el delantero la caja es Ate lo que contiene no : Raicam pago Ate , pido Ate ,quiero Ate no una mierda a precio de Ate .
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Publicado originalmente en Custplace
Publicado originalmente en Custplace
Nefasta pido 8 pastillas de freno Ate 2 juegos 1 tras y otro Del el delantero la caja es Ate lo que contiene no : Raicam pago Ate , pido Ate ,quiero Ate no una mierda a precio de Ate .
Mi experiencia desastrosa tengo un cabreo que no se imaginan llamé al fijo con el número de bastidor pedí discos de freno me dicen la referencia que ellos creen es correcta pero luego en el pedido me envían otra marca ya que la que ellos me dicen agregar a la cesta no hay me envían unos discos los monto pero al recorrer unos kilómetros noto algo raro en la frenada y regreso al taller mecánico y resulta que no termian de acoplarse bien ya que son para modelos hasta 03 2005 y el mío es posterior y ya no los puedo devolver porque están usados y también me enviaron el filtro de aire mal no compréis aquí comprar en otra web de verdad
Buenas tardes Cordoba,
Puedes realizar la devolución de los discos en garantía, Es muy simple desde tu cuenta cliente de Oscaro siguiendo las etapas. El filtro también puedes devolverlo si no es el correcto.
un saludo,
La experiencia pésima el pedido enviado del 24 de diciembre y a día 9 de enero no ha llegado. Llamo a las 18:00 tres veces centralita de que sus operadores están ocupados hasta las 19:00 que ya no atienden.
Hola Pako,
veo que tu pedido fue entregado en el punto que elegiste el día 15/01.
Para realizar el seguimiento de un pedido te bastara con seguirlo desde tu cuenta cliente de Oscaro en toda autonomía sin tener que pasar por el servicio telefónico de atención al cliente.
Puedes también contactarnos por menssager desde Facebook.
un saludo,
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Como siempre un desastre al llamar el día 9 de enero de 2019 sobre las 13:45 después de esperar más de 20 minutos para cogérmelo y al final poner pegas el “profesional”para no atender como es debido y de malas maneras, gracias a él no volveré a comprar nada aquí y lo pediré por Amazon que no he tenido problemas hasta el momento con ellos
Hola Ramon,
le pedimos disculpa por la experiencia que ha sufrido con nuestro operador, sepa que lo necesario sera realizado.
un saludo,
Las piezas que pedí no servían para mi vehículo, y eso que me las localizo un comercial por teléfono facilitándole yo el número de bastidor. A la hora de devolverlas no se quieren hacer cargo! No volveré a comprar más, cuidado con comprar en esta página!
Hola Xabier,
Dispones de 365 días para realizar una devolución, es muy simple, desde tu cuenta cliente en el aparatado mis mes pedidos, realizar una devolución, luego te bastara con seguir los pasos.
un saludo,
Malísima no acertaron en la pieza por bastidor aparte creemos que el sensor ha salido defectuoso dejando el coche más de 2 meses sin usar pésimo no vuelvo a comprar algo en en Oscaro para piezas de recambios y componentes importantes para el vehículo
Una semana después de realizar mi pedido y cuando debía tenerlo en casa me mandan un correo diciendo q va a sufrir retraso el envío...
Hola Xarli,
sentimos mucho el retrazo que ha sufrido su pedido y le reiteramos nuestras disculpa por ello.
un saludo,
Buenas tardes,
Mi motivo de ponerme en contacto con ustedes es que acabo de llamar para pedir información de un pedido, y me encontrado con un señor bastante desagradable y que aparte de no tener educación, no ha solucionado mi llamada ni nada, sólo malas contestaciones y para colmo me a colgado, este es el servicio que ofrecéis a un cliente? Pues la próxima vez me ahorraré las molestias.
Buenas tardes Samuel,
Gracias por tu mensaje, le pido disculpa por este inconveniente, tenga por seguro que el agente sera informado y las medidas necesarias tomadas en cuanta. En que puedo ayudarle con respecto a su pedido? si supongo seguido del comentario agente que veo en su pedido, imagino que ha llamado para realizar el seguimiento de su pedido? si así es, le puedo informar que su pedido se ha enviado el día 26 por la noche que lógicamente llego ayer dia 27 a las instalaciones principales de Correos y sera tratado hoy normalmente, pero dudo que lo reciba antes del miércoles o jueves próximo teniendo en cuenta que el martes es festivo y que el lunes las empresas de transportes cierran mas temprano y algunas agencias de correos hasta cierran durante este periodo. Si su llamada es por otro motivo, puede contactarme por aquí mismo a nuestra pagina de facebook.
un saludo,
Muy mala.Paquete enviado (según ellos)hace seis dias y en correos no consta ese envio.Nunca volveremos comprar nada.
Hola Liroal,
Gracias por su mensaje, le pedidmos disculpa por este incoveniente en su pedido, he abierto una reclamacion con Correos para localizar el envio.
rapidamente le dare mas detalles,
un saludo,
Llevo esperando un paquete casi un mes y ni se dignan a darme un codigo de descuento para futuras compras. Todo esto contando con que llegue. y es de un coche normal y corriente. NO VUELVO A COMPRAR MÁS en esta tienda. Me paso a Autodoc
Hice un pedido el 10/12/2018. Hoy es 21/12/2018 y sigo sin recibir, tampoco sé cuando lo haré.
MUY MALA TIENDA. La orden fue muy larga. Cuando el pedido llegó al punto de emisión, Oscar no me escribió una carta, ni el SMS ni el estado del pedido en el sitio se cambió a "entregado". Como resultado, el pedido se devolvió, debemos esperar 15-30 días para recuperar el dinero. No aconsejo a nadie.
Hola,
Gracias por el mensaje. Hemos abierto una investigación con UPS para saber porque no le avisaron de la llegada del bulto al punto de recogida.Veo que tiene un pedido realizado ayer, tenga en cuanta que una vez el pedido enviado, recibe de la parte de Oscaro un e-mail de expedición con el numero de seguimiento de su pedido. No dude en seguirlo para que pueda recuperarlo en las fechas previstas.
un saludo,
Pésimo, hago el pedido con recogida en punto de entrega con toda confianza y al a recoger mi paquete se lo han entregado a otra persona. Llamó a Oscaro y me dicen que es responsabilidad del punto de entrega. Unos por otros estoy sin paquete
Hice un pedido el día 10/12/2018 a primera hora, 18/12/2018,aún no lo he recibido. Cada uno que saque sus propias conclusiones.
Hola,
Gracias por su mensaje, sentimos mucho las molestias ocasionadas ajenas a nuestra voluntad. Tenga seguro que una investigación de calidad sera realizada con el transportista.
un saludo,
Mala. Hice un pedido de tres recambios. Dos de ellos me los mandan mal, no son para mi vehiculo, error suyo. Ahora quieren que yo abone los gastos de devolucion, siendo suyo el error en el envio. Desde el dia 20/11 esta recibida la devolucion y hoy dia 12/12 todavia no me han abonado el importe.
Muy mal el servicio
Hola Merino,
Su reembolso fue realizado hoy. Normalmente has recibido un e-mail de información.
un saludo,
Tardo muchisimo
Hola Alonso,
Efectivamente tiene usted toda la razón, su pedido tomo un día mas que previsto en preparación y Luego en manos del transportista igualmente, subo la información aunque para comprender lo que ha sucedido.
muchas gracias por su comentario,
Un saludo,
Muy mala opinion de esta Pagina. Despues de varios años comprando. He hecho un pedido, y por un ERROR EN SU PAG WEB, me responden despues de varios correos, que:
"Hola,
La pagina web tiene un filtrado a nivel orientativo"
Esto es inaceptable, de una firma que vende por internet.
Solo es mi opinion y forma de gestionar desde atencion al cliente.
Hola,
Gracias por su comentario, puede facilitarme la referencia incorrecta en su pedido por favor, porque en tu pedido tengo tres referencia de limpia limpiaparabrisas VALEO - 574110, VALEO - 574147, VALEO - 574164 ademas podrás confirmarme que estas referencias las compraste para tu Peugeot 206?
Muchas gracias,
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Buenos días!
Hasta ahora no ha estado mal, pero en el ultimo pedido, después de seis días, el pedido no se había enviado. Aproveche para añadir un nuevo producto, y me dicen que no es posible. Llame, y el primer comercial me cuelga diciendo que no me entiende bien. Pienso que es hora comprar en otro sitio.
Hola,
Sentimos mucho la experiencia que ha sufrido en nuestra empresa y le pedidmos disculpa por el incidente con nuestro servicio al cliente, tenga por seguro que la informacion sera realizada y lo necesario hecho. Esperando que halla recibido su pedido en caso contrario no dude en contactarme.
un saludo,
Hace casi tres semanas tuve que hacer una devolución en garantia de un espejo retrovisor, según el seguimiento de Correos el paquete fue recogido/entregado por Oscaro el día 21 de noviembre, a día de hoy casi tres semanas después en la página de Oscaro, mirando el estado de mi devolución, pone en espera de recepción por parte de Oscaro, he llamado por teléfono y la única respuesta que he tenido es que el periodo de respuesta es de 30 días, pero si la pieza según Oscaro está pendiente de recepción ese periodo puede durar ni se sabe. Me gustaría que se aclaren con lo ocurrido y me den una respuesta. Gracias
Buenos días Ferreras,
Efectivamente, las devoluciones en garantía tienen un tiempo de tratamiento superior los otros tipos de devoluciones, estas piezas necesitan de la verificación profunda del equipo técnico antes de ser aceptadas o rechazadas. Su devolución ha llegado al primer destino en Madrid el 21 de noviembre, luego con otras devoluciones de otros clientes de Oscaro fueron paleteadas y enviadas a nuestra logística principal en París, tu devolución se encuentra en estado de verificación por el equipo técnico. Recibirás un e-mail al momento que validemos tu garantía y el reembolso.
un saludo,
Hasta el día de hoy sin problemas, pero en el ultimo pedido se equivocaron con el filtro de aceite, y digo se equivocaron porque a la hora de realizar pedidos tengo grabado el número de bastidor de mi vehiculo, un juego de limpiaparabrisas defectuoso. Me cuesta 9 euros devolver un error suyo.
Del otro pedido me ha llegado la mitad de las cosas.
Al final me plateare volver a comprar en esta pagina, 9 euros un error suyo cuando el filtro vale 7.
Hola Hervas,
He verificado tus pedidos, por tu pedido de devolución ESLR00022554 hemos reembolsado la integridad de tu devolución sin descontarse los 9 euros de costos del transporte. Tengo otro pedido de devolución a la espera numero ESCR00051604, en cuanto recibamos el pedido verificaremos que la búsqueda por matricula para tu vehículo Seat Arosa nos arroja dicho error, en este caso no facturaremos los gastos del transporte de devolución y lo tomaremos a costo de Oscaro.
un saludo,