Devolución batería supuestamente compatible... [Resuelto]
Después de buscar baterías por matricula y por modelo de vehículo, y comprar una de las que aparecen en la lista indicando que son compatibles, en el momento de ir a cambiarla veo que es tres dedos mas larga que la original. Obviamente no cabe.
El Servicio de devolución fue muy rápido y amables y me gestionaron una recogida en tres días.
Sin embargo, a pesar de ser un error de ellos por decir que es compatible, me quieren cobrar 9€ de devolución, porque según la llamada telefónica, filtrar por modelo no indica que vaya a ser compatible. ¡Pues vaya fiasco! ¿Para que esta entonces?
Entiendo la parte de que sirva para orientar, pero si una vez dentro de la ficha del producto indica explícitamente que si es compatible cuando no lo es, eso no es error mio.
Vaya segundo negocio, te vendo algo que no te valdrá y cuando lo devuelvas me gano 9€!
Mucho cuidado! Es la primera vez que compro y seguramente sea la ultima.
Hola Albert,
Mirando el recapitulativo de tus pedidos veo que el pedido inicial no identificaste las informaciones de tu vehículo, de ahí seguramente provienen el error, ahora veo que el segundo pedido que has realizado el día 22/01 si que has identificado la información para tu ABARTH 500 Nuova 500 C Abarth 1.4 TB Descapotable 16V Dualogic 140 cv Transmisión automática. Por los gastos es normal que lo facturemos porque Oscaro paga estos gastos al transportista, no son gratuitos para nosotros y no ganamos nada con los 9 euros porque es el precio del transporte, ahora bien si comentemos un error por supuestos lo tomamos en cuenta, pero en el caso contrario no. Espero que la batería que recibes ahora que se encuentre actualmente lista para la entrega hoy sea correcta.
un saludo,
hace 7 años
