Radar de confianza
·Reseñas de clientes Oscaro España
Mon
hace 7 años
Después de un mes no he recibido el reembolso de mi devolución ESCR00052834
Ver másVitoto
hace 7 años
Compre batería de coche y tardo 3 días en llegarme y con muy malas formas x parte del transportista de SEUR
NO VOLVERÉ A CONFIAR EN OSCARO
Pedrocksp
hace 7 años
Fatal he pedido un kit de embrague y después de tardar 6 días en llegar cuando el mecánico lo está montando la bomba del agua no sirve les llamo y me dicen que para devolver tiene que ser todo el kit...
Ver másNuke
hace 7 años
Los mayore estafadores de venta de piezas por Internet, no vuelvo a caer en su timo. Siempre hacen lo mismo, te dicen que tienen la pieza y más barata que en otras páginas web, por eso la compras y o...
Ver másMarconra1
hace 7 años
el filtro del aceite que me enviaron no es valido para mi coche ford galasy,lo coloque el miércoles dia 16 después de hacer algunos trayectos corto 2km aproximadamente ayer domingo cuando regresaba de...
Ver másNyfler
hace 7 años
Después de buscar baterías por matricula y por modelo de vehículo, y comprar una de las que aparecen en la lista indicando que son compatibles, en el momento de ir a cambiarla veo que es tres dedos ma...
Ver másJuandejuan
hace 7 años
Una vergüenza el trato al cliente. Hago un pedido el domingo de casi 100€. No tiene gastos de envio. A los 6 minutos me acuerdo de que necesito un silentoblock y me cobran gastos de envio. Les escribo...
Ver másDavinia
hace 7 años
Mi experiencia ha sido pésima ya que hice una devolucion el día 2 de enero y aun no me aparece nada de informacion sobre la devolucion ni el reembolso, ademas les llamo para preguntar como va el trami...
Ver másSocun
hace 7 años
Después de mucho tiempo comprando, incluso con una incidencia por error de referencia en catálogo, que se resolvió perfectamente. Hoy nueva incidencia muy negativa. comprado recambio para determinad...
Ver másJavier opc
hace 7 años
Nefasta pido 8 pastillas de freno Ate 2 juegos 1 tras y otro Del el delantero la caja es Ate lo que contiene no : Raicam pago Ate , pido Ate ,quiero Ate no una mierda a precio de Ate .
Ver másCórdoba
hace 7 años
Mi experiencia desastrosa tengo un cabreo que no se imaginan llamé al fijo con el número de bastidor pedí discos de freno me dicen la referencia que ellos creen es correcta pero luego en el pedido me...
Ver másPako
hace 7 años
La experiencia pésima el pedido enviado del 24 de diciembre y a día 9 de enero no ha llegado. Llamo a las 18:00 tres veces centralita de que sus operadores están ocupados hasta las 19:00 que ya no ati...
Ver másRamon14288
hace 7 años
Como siempre un desastre al llamar el día 9 de enero de 2019 sobre las 13:45 después de esperar más de 20 minutos para cogérmelo y al final poner pegas el “profesional”para no atender como es debido y...
Ver másXabier
hace 7 años
Las piezas que pedí no servían para mi vehículo, y eso que me las localizo un comercial por teléfono facilitándole yo el número de bastidor. A la hora de devolverlas no se quieren hacer cargo! No volv...
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Mon
Después de un mes no he recibido el reembolso de mi ... [Resuelto]
Después de un mes no he recibido el reembolso de mi devolución ESCR00052834
Date d'expérience le 30/01/2019
hace 7 años
Hola Ramon,
Su reembolso ha sido realizado el el 07 por uno y el 18/02 por el segundo. Las devoluciones tardan el ser tratadas 14 dias aproximativamente.
Un saludo,
Maria de Oscaro
Vitoto
Compre batería de coche y tardo 3 días en llegarme ... [Resuelto]
Compre batería de coche y tardo 3 días en llegarme y con muy malas formas x parte del transportista de SEUR
NO VOLVERÉ A CONFIAR EN OSCARO
Date d'expérience le 30/01/2019
hace 7 años
Hola,
Sentimos mucho que el transportista Seur se comportase mal con su entrega. Tenga por seguro que una investigación de calidad sera efectuada.
Muchas gracias por la información,
Un saludo,
Maria de Oscaro
Pedrocksp
Primera y ultima compra FATAL
Fatal he pedido un kit de embrague y después de tardar 6 días en llegar cuando el mecánico lo está montando la bomba del agua no sirve les llamo y me dicen que para devolver tiene que ser todo el kit pero si tengo el coche desmontado y con el mecánico esperando!!! Solución de Oscaro ? Que me tengo que comer su pieza defectuosa increíble que poca vergüenza y poca profesionalidad.
Date d'expérience le 23/01/2019
Nuke
ESTAFADORES DE INTERNET
Los mayore estafadores de venta de piezas por Internet, no vuelvo a caer en su timo. Siempre hacen lo mismo, te dicen que tienen la pieza y más barata que en otras páginas web, por eso la compras y o directamente no te la envían o te viene equivocada. Para más inri la devuelves pagando tú los portes y no te hacen tu devolución económica. Ya he aprendido la lección, al miserable y al pobre nos cuesta el doble. NUNCA MÁS .
Date d'expérience le 24/01/2019
Marconra1
el filtro del aceite que me enviaron no es valido para ...AVERÍA- [Resuelto]
el filtro del aceite que me enviaron no es valido para mi coche ford galasy,lo coloque el miércoles dia 16 después de hacer algunos trayectos corto 2km aproximadamente ayer domingo cuando regresaba después de hacer 70Km se comenzó a derramar todo el aceite por la carretera tuve que dejar el coche y esta mañana con la grúa lo he llevado a un taller donde me ha cambiado el filtro me han limpiado el motor de sedimentos del roce de los metales y pagando una factura que asciende a 298€ el filtro lo tengo en mi poder para enviárselo si lo quieren comprobar la caja no la tengo podían tener una compensación económica le puedo adjuntar factura. POR FAVOR COMPRUÉBENLO Y RETÍRENLO QUE CASI MI QUEDO SIN MOTOR. LOS DEMÁS DE LOS COMPONENTES QUE ENVIARON BIEN
Experiencia probada 21/01/2019
hace 7 años
Hola Marconra,
Puedes hacernos la devolución en garantía y efectivamente verificaremos si el filtro esta defectuoso.
un saludo,
Nyfler
Devolución batería supuestamente compatible... [Resuelto]
Después de buscar baterías por matricula y por modelo de vehículo, y comprar una de las que aparecen en la lista indicando que son compatibles, en el momento de ir a cambiarla veo que es tres dedos mas larga que la original. Obviamente no cabe.
El Servicio de devolución fue muy rápido y amables y me gestionaron una recogida en tres días.
Sin embargo, a pesar de ser un error de ellos por decir que es compatible, me quieren cobrar 9€ de devolución, porque según la llamada telefónica, filtrar por modelo no indica que vaya a ser compatible. ¡Pues vaya fiasco! ¿Para que esta entonces?
Entiendo la parte de que sirva para orientar, pero si una vez dentro de la ficha del producto indica explícitamente que si es compatible cuando no lo es, eso no es error mio.
Vaya segundo negocio, te vendo algo que no te valdrá y cuando lo devuelvas me gano 9€!
Mucho cuidado! Es la primera vez que compro y seguramente sea la ultima.
Date d'expérience le 03/01/2019
hace 7 años
Hola Albert,
Mirando el recapitulativo de tus pedidos veo que el pedido inicial no identificaste las informaciones de tu vehículo, de ahí seguramente provienen el error, ahora veo que el segundo pedido que has realizado el día 22/01 si que has identificado la información para tu ABARTH 500 Nuova 500 C Abarth 1.4 TB Descapotable 16V Dualogic 140 cv Transmisión automática. Por los gastos es normal que lo facturemos porque Oscaro paga estos gastos al transportista, no son gratuitos para nosotros y no ganamos nada con los 9 euros porque es el precio del transporte, ahora bien si comentemos un error por supuestos lo tomamos en cuenta, pero en el caso contrario no. Espero que la batería que recibes ahora que se encuentre actualmente lista para la entrega hoy sea correcta.
un saludo,
Juandejuan
Una vergüenza el trato al cliente. [Resuelto]
Una vergüenza el trato al cliente. Hago un pedido el domingo de casi 100€. No tiene gastos de envio. A los 6 minutos me acuerdo de que necesito un silentoblock y me cobran gastos de envio. Les escribo en ese mismo momento para que metan todo en el mismo pedido - mismo envio. No me hacen ni caso. Les reclamo y siguen sin hacerme caso. Pongo reclamacion en OCU a ver que ocurre (adjuntando los correos)
Date d'expérience le 16/01/2019
Davinia
Mi experiencia ha sido pésima ya que hice una devolucion ...
Mi experiencia ha sido pésima ya que hice una devolucion el día 2 de enero y aun no me aparece nada de informacion sobre la devolucion ni el reembolso, ademas les llamo para preguntar como va el tramite y me dejan 17 minutos en espera y luego me cuelgan, posteriormente ya no pude llamar porque ya no era su horario comercial, cuando la llamada la hice dentro del horario,..... en definitiva tienen un servicio pésimo en devoluciones y tramites
Date d'expérience le 14/01/2019
Socun
Después de mucho tiempo comprando, incluso con una ...
Después de mucho tiempo comprando, incluso con una incidencia por error de referencia en catálogo, que se resolvió perfectamente. Hoy nueva incidencia muy negativa. comprado recambio para determinado coche y modelo concreto, la referencia del recambio que aparece, no se corresponde al vehiculo al cual se asigna.
Oscaro, acepta devolución, pero con costes, respuesta: " La busca por la web es orientativa, usted lo puede consultar en las condiciones generales en oscaro.es."......Como a ser orientativa si se referencian los articulos, sus caracteristicas, compatibilidades etc? el error es de referencia, pues no corresponde al vehiculo al que se asocia, sino a otro muy distinto. Cosa que se descubre al recibir el recambio
Date d'expérience le 14/01/2019
Javier opc
Nefasta pido 8 pastillas de freno Ate 2 juegos 1 tras ...
Nefasta pido 8 pastillas de freno Ate 2 juegos 1 tras y otro Del el delantero la caja es Ate lo que contiene no : Raicam pago Ate , pido Ate ,quiero Ate no una mierda a precio de Ate .
Date d'expérience le 12/01/2019
Córdoba
Mi experiencia desastrosa tengo un cabreo que no se ... [Resuelto]
Mi experiencia desastrosa tengo un cabreo que no se imaginan llamé al fijo con el número de bastidor pedí discos de freno me dicen la referencia que ellos creen es correcta pero luego en el pedido me envían otra marca ya que la que ellos me dicen agregar a la cesta no hay me envían unos discos los monto pero al recorrer unos kilómetros noto algo raro en la frenada y regreso al taller mecánico y resulta que no termian de acoplarse bien ya que son para modelos hasta 03 2005 y el mío es posterior y ya no los puedo devolver porque están usados y también me enviaron el filtro de aire mal no compréis aquí comprar en otra web de verdad
Date d'expérience le 10/01/2019
hace 7 años
Buenas tardes Cordoba,
Puedes realizar la devolución de los discos en garantía, Es muy simple desde tu cuenta cliente de Oscaro siguiendo las etapas. El filtro también puedes devolverlo si no es el correcto.
un saludo,
Pako
La experiencia pésima el pedido enviado del 24 de diciembre ... [Resuelto]
La experiencia pésima el pedido enviado del 24 de diciembre y a día 9 de enero no ha llegado. Llamo a las 18:00 tres veces centralita de que sus operadores están ocupados hasta las 19:00 que ya no atienden.
Date d'expérience le 09/01/2019
hace 7 años
Hola Pako,
veo que tu pedido fue entregado en el punto que elegiste el día 15/01.
Para realizar el seguimiento de un pedido te bastara con seguirlo desde tu cuenta cliente de Oscaro en toda autonomía sin tener que pasar por el servicio telefónico de atención al cliente.
Puedes también contactarnos por menssager desde Facebook.
un saludo,
Ramon14288
Gente maleducada y sin ganas de trabajar [Resuelto]
Como siempre un desastre al llamar el día 9 de enero de 2019 sobre las 13:45 después de esperar más de 20 minutos para cogérmelo y al final poner pegas el “profesional”para no atender como es debido y de malas maneras, gracias a él no volveré a comprar nada aquí y lo pediré por Amazon que no he tenido problemas hasta el momento con ellos
Experiencia probada 09/01/2019
hace 7 años
Hola Ramon,
le pedimos disculpa por la experiencia que ha sufrido con nuestro operador, sepa que lo necesario sera realizado.
un saludo,
Xabier
Las piezas que pedí no servían para mi vehículo, y ... [Resuelto]
Las piezas que pedí no servían para mi vehículo, y eso que me las localizo un comercial por teléfono facilitándole yo el número de bastidor. A la hora de devolverlas no se quieren hacer cargo! No volveré a comprar más, cuidado con comprar en esta página!
Date d'expérience le 08/01/2019
Xabier
hace 7 años
hace 7 años
Hola Xabier,
Dispones de 365 días para realizar una devolución, es muy simple, desde tu cuenta cliente en el aparatado mis mes pedidos, realizar una devolución, luego te bastara con seguir los pasos.
un saludo,
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