Radar de confianza
·Reseñas de clientes Oscaro España
bogdan.maciakiewicz
hace 9 años
Después de unos pocos minutos de consulta me llego 15€ en la factura por el móvil.
Ver másviktorvp
hace 9 años
Necesitaba una pieza antes de la ITV y fiándome de los plazos que indican el la web escogí el servicio de mensajería. Siendo un paquete con servicio de entrega en 72h garantizado (así lo ponía en la e...
Ver másindeed
hace 9 años
Mala, nefasta, se confunden ellos y encima tengo que pagar yo los portes.
Como no me solucionan nada, los expondré por aquí también.
He realizado dos devoluciones por correos, de dos ped...
manuel_lopes123
hace 9 años
Servicio muy lento
Reembolso vergonhoso, nao enviaram piezas que pedi, porque nao tenia en stock, y mantuvo 10 dias para devolver o valor, por un problema que no tengo culpa.
Se a Oscaro...
Guillozx
hace 9 años
malisima he tenido que pedir el reembolso de la pieza por que esta no llegaba a ser enviada NO RESPETAN LOS TIEMPOS DE ENVIO
Ver másjaviergros
hace 9 años
aún no me ha llegado el pedido, pero con el servicio de entrega me siento engañado... ha pasado una semana ...
Ver másJavi3evo
hace 9 años
Primera y ultima compra, haciendo el pedido el lunes a primera hora y hoy viernes por la tarde sigo sin recibir el producto. Totalmente fuera de plazo incluso estando cerca de su base. Recomiendo otra...
Ver másmanuel_lopes123
hace 9 años
Fiz uma encomenda no dia 12, e só foi expedida dia 16. havia uma peça que nao estava em stock mas foi enviado as que haviam. As encomendas deviam sair 24 horas depois de serem feitas.
Ver másGerard87
hace 9 años
Difícil de solucionar, he hecho un pedido el 29/04/2017 y ha fecha de 11/05/2017 aún no lo he recibido, el problema es que en mi pueblo no hay servicio de UPS y no han podido dejar el paquete tal y co...
Ver mástonigp32
hace 9 años
Mal el material pedido llego una semana y media después de pedirlo
Coche parado sin poder utilizarlo
Toda una molestia
MrShopper
hace 9 años
Tras comprar me cancelaron la compra de estos artículos sin ofrecer alternativa
Ver másMalleaza
hace 9 años
Últimamente muy mala por servicio postventa, hice pedido pague transporte rápido y como no venía lo he devuelto tube que comprar otro por urgencia y no me devuelve gasto transporte aún siendo culpa d...
Ver másSeithr
hace 9 años
Es una vergüenza. Resulta que pagas un extra para que dhl te lo envie en 48 horas máximo ( ya que pone en su página que abren festivos y sábados) y resulta que tardan tanto o mas que las otras compañí...
Ver másigoiko16
hace 9 años
Tras un montón de pedidos en oscaro compro un juego de limpias para mi coche. Resulta que no valen porque tienen diferente enganche a los que tiene mi coche. Tras elegir marca modelo etc no específica...
Ver másGuspyn
hace 9 años
Fatal, todavia no me llego y les llamo, mucho lo siento pero ninguna solucion.
Ver másfranm39
hace 9 años
pésimo.
en primer lugar lo peor es el tiempo que a partir de aquí necesitaré para conseguir una resolución justa.
- compré un motor de arranque hella para mi focus 1.8tdci. +100euros.
Reseñas de clientes Oscaro España
bogdan.maciakiewicz
La consulta telefónica carisma!!!
Después de unos pocos minutos de consulta me llego 15€ en la factura por el móvil.
lavadome
Decepcionante.
Horrible atencion al cliente.
viktorvp
Servicio de atención al cliente nefasto
Necesitaba una pieza antes de la ITV y fiándome de los plazos que indican el la web escogí el servicio de mensajería. Siendo un paquete con servicio de entrega en 72h garantizado (así lo ponía en la etiqueta del propio transportista) llegó varios días mas tarde. Al informar a Oscaro para que por lo menos ellos reclamaran ante el transportista (pagaron por un servicio no prestado) me dijeron que podría haber escogido otra empresa de transporte en su página con un plazo más pequeño.
¿Que es lo que no entendieron? ¿Como me puedo fiar de los otros plazos que anuncian? Además la respuesta fue en un tono que indicaba que la culpa era mía por fiarme de los plazos que dieron ellos.
indeed
Devolución de importes
Mala, nefasta, se confunden ellos y encima tengo que pagar yo los portes.
Como no me solucionan nada, los expondré por aquí también.
He realizado dos devoluciones por correos, de dos pedidos distintos, hace ya un mes, a día de hoy, solo hacéis darme largas, y decir lo mismo que al cliente anterior.
Ya se los he dicho por mail, que estoy en la puerta de comisaría y después iré a la oficina del consumidor, que la devolución me la vais hacer por la vía legal, ya que por las buenas no me habeis solucionado nada
manuel_lopes123
remmbolso vergonhoso
Servicio muy lento
Reembolso vergonhoso, nao enviaram piezas que pedi, porque nao tenia en stock, y mantuvo 10 dias para devolver o valor, por un problema que no tengo culpa.
Se a Oscaro nao tem como piezas que sao encomendadas, devia devolver de inmediato o valor pago!
Una vergonha
Guillozx
servicio horrendo
malisima he tenido que pedir el reembolso de la pieza por que esta no llegaba a ser enviada NO RESPETAN LOS TIEMPOS DE ENVIO
javiergros
El plazo de entrega que anuncian no es de 2-3 días con CORREOS... es de 1 semana!!
aún no me ha llegado el pedido, pero con el servicio de entrega me siento engañado... ha pasado una semana ...
javiergros
hace 9 años
Buenos días Javier
Tras verificar el pedido realizado con Oscaro vemos que la preparación de paquete por parte de logística fue cumplida, la entrega de correos es de 2 a 3 días hábiles desde la misma preparación de paquete tal y como indicamos en web. Sentimos que haya sufrido un retraso de 1 día más, procedemos a informar a nuestra mensajería para intentar que no suceda en un futuro.
Esperamos haber podido ayudarte finalmente.
Gracias por tu confianza.
Atentamente,
Rvaldizarbe
hace 9 años
Javi3evo
Fraude en el envio
Primera y ultima compra, haciendo el pedido el lunes a primera hora y hoy viernes por la tarde sigo sin recibir el producto. Totalmente fuera de plazo incluso estando cerca de su base. Recomiendo otras webs mucho mas serias y rapidas en la entrega como MISTER AUTO, RECAMBIOS EXPRES Y AUTO DOC. Hagan caso, un saludo.
Buenos días
Tras verificar su pedido realizado con Oscaro podemos observar que el retraso que nos indica se trató de 1 día al coger fin de semana enmedio de su envío. La preparación de pedido fue de 1 día y el posterior envío con la agencia de Correos ha de ser de 2 a 3 días hábiles y se entregó el 4º día hábil. Disculpe dicha demora.
En cuanto al producto defectuoso puede indicarnos exactamente que le sucedió para poder gestionar la incidencia adecuadamente?
Gracias por su confianza. Esperamos poder ayudarle finalmente.
Saludos cordiales,
javilapiedra
hace 9 años
manuel_lopes123
muito demorada
Fiz uma encomenda no dia 12, e só foi expedida dia 16. havia uma peça que nao estava em stock mas foi enviado as que haviam. As encomendas deviam sair 24 horas depois de serem feitas.
Gerard87
Mala atención
Difícil de solucionar, he hecho un pedido el 29/04/2017 y ha fecha de 11/05/2017 aún no lo he recibido, el problema es que en mi pueblo no hay servicio de UPS y no han podido dejar el paquete tal y como yo pedí para pasar a recoger ya que el envío a casa particular es muy caro, la sorpresa es cuando tienes que ponerte en contacto con ellos y el teléfono es un 902, ya he llenado dos veces es decir un riñón y me han tenido mucho tiempo esperando y al final sin solucionar el tema aun.
tonigp32
No respetaron el plazo de entrega
Mal el material pedido llego una semana y media después de pedirlo
Coche parado sin poder utilizarlo
Toda una molestia
MrShopper
Cancela compra sin ofrecer alternativas para un producto que pone que tienen stock
Tras comprar me cancelaron la compra de estos artículos sin ofrecer alternativa
MrShopper
hace 9 años
Malleaza
Te cobran transporte por devolucion [Resuelto]
Últimamente muy mala por servicio postventa, hice pedido pague transporte rápido y como no venía lo he devuelto tube que comprar otro por urgencia y no me devuelve gasto transporte aún siendo culpa de ellos.
Así van a perder muchas ventas
Seithr
Pesimo reparto
Es una vergüenza. Resulta que pagas un extra para que dhl te lo envie en 48 horas máximo ( ya que pone en su página que abren festivos y sábados) y resulta que tardan tanto o mas que las otras compañías (porque resulta que no abren ni festivos ni fines de semana). Y por supuesto nadie asume las culpas ni devuelven el dinero. Es un engaño. Por favor cambiar de compañías de transporte
Seithr
hace 9 años
igoiko16
Extrañado
Tras un montón de pedidos en oscaro compro un juego de limpias para mi coche. Resulta que no valen porque tienen diferente enganche a los que tiene mi coche. Tras elegir marca modelo etc no específica que haya dos variantes para el mismo modelo de coche. Tras devolverlo oscaro se queda con 10€ por nada. Y yo recibo mos limpias 10 días después del primer pedido. Puede que no vuelva a comprar aquí
Guspyn
Pesimo en el envio
Fatal, todavia no me llego y les llamo, mucho lo siento pero ninguna solucion.
Buenos días Gustavo
Inicialmente pedirte disculpas por la demora y todos los contratiempos sufridos con este pedido, informarte que por lo que podemos ver un Agente te realizó un nuevo pedido con nuestra mensajería urgente de DHL sin sobrecoste alguno.
Comentarte que este paquete se encuentra hoy mismo en ruta de reparto.
Gracias por tu confianza y disculpa nuevamente, esperamos poder ayudarte con la reparación final de tu vehículo.
Atentamente,
ubaldohd
Unos estafadores a la hora de devolver un producto
Nefasta en cuanto a la devolución
Estafadoporoscaro
hace 8 años
Kxnvbks
No son de fiar
Productos defectuosos
franm39
error de oscaro
pésimo.
en primer lugar lo peor es el tiempo que a partir de aquí necesitaré para conseguir una resolución justa.
- compré un motor de arranque hella para mi focus 1.8tdci. +100euros.
- en la conversación que tengo guardada con una empleada muy agradable fue ella quien a partir de la matricula y motorización de mi coche me recomendó el producto pedido expresamente por su parte.
- el motor de arranque no se corresponde con el de mi coche.
- ME LO VENDIERON COMO NUEVO (TAMBIÉN LA VENDEDORA LO EXPRESA DETALLADAMENTE QUE DICHO PRODUCTO ES NUEVO) Y NO LO ES.
- NO APARECE LA REFERENCIA DEL PRODUCTO EN EL MOTOR DE ARRANQUE. (está como borrado)
- tengo fotos que acreditan la diferencia exagerada de los dos motores de arranque.
- tras abrir el paquete en el taller el jefe de taller se extrañó del tamaño del motor avisándome que no tiene pinta de coincidir.
lo peor de todo es que tendré que litigar y todo ello sin tener el tiempo para realizar todo ello, así como exista alguna traba en la devolución del importe, tener que gastar tiempo en reseñar como mala mi experiencia con ellos en todos los foros de coches... (por el bien de futuros clientes, no por venganza.... es una faena, a mi por lo menos me cuesta mucho sudor ganar 100 euros).
gracias por su atención y espero solucionar el problema correctament.
Buenos días Francisco Jesus,
Me confirman mis compañeros de atención al cliente que ya hemos recibido tu devolución y que el reembolso será realizado en los próximos días.
Al ser error de Oscaro, te confirmamos que los gastos de devolución correran a nuestra cuenta y serán gratuitos para ti.
Disculpa las molestias ocasionadas,
Un saludo
Oscaro Recambios
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