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Plazo de envio correcto y enbalaje correcto.

Por Senia65 hace 5 años

Experiencia probada 17/11/2020

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Entrega rápida, buenos recambios

Por Lluisgaja65 hace 5 años

Experiencia probada 16/11/2020

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Cómodo, fácil y rápido.

Muy buena experiencia, llamé por teléfono, y me mandaron por mail 4 opciones de precio por la misma pieza que necesitaba. Sólo tuve que llenar el carrito de la compra y en unos días la pieza en casa.

Por Ric1cat2 hace 5 años

Experiencia probada 06/11/2020

Pesimo. prometen 5 dias van 22 dias y no ha llegado ... [Resuelto]

Pesimo. prometen 5 dias van 22 dias y no ha llegado mi pedido. Con excusas por el covid pero amazon entrega a tiempo y ellos no. Ojo no es una empresa Española asi que espera retrasos y armate de paciencia.

Por Gian paolo galetta hace 5 años

Date d'expérience le 16/11/2020

Buenos dias,

Ante nada sentimos mucho el incidente de retraso que ha sufrido en su pedido, tenga en cuenta que en dependencia de los productos que solicita, el pedido puede llegar en diferentes fechas y puede constatar un retraso debido a las condiciones sanitarias actuales. Por otra parte comentarle para usted y los otros clientes que nos leen que Oscaro Recambios es una empresa 100% española situada en Barcelona, la logística central de Oscaro se encuentra en París donde se sitúa el grupo principal, pero confirmó que Oscaro Recambios es 100% española.

Oscaro Recambios S.L., sociedad con un capital social de 3.006 euros, con domicilio social en Ronda Can Rabada 2, 08860 Castelledefels, Barcelona, España, inscrita con el número de identificación fiscal B64314222.

un saludo,

Maria de Oscaro

Por Oscaro España

hace 5 años

Radiador devuelto en garantia Buenos días .Devuelto un radiador en garantía con el ...

Buenos días .Devuelto un radiador en garantía con el consiguiente gasto de instalación en el taller del nuevo.Me dicen que tarda 1 o dos meses en devolverme el dinero porque tienen que hablar con el fabricante. Pregunto yo a los señores de Oscaro. Quien me ha vendido el radiador Oscaro o el fabricante? Ustedes se tienen que hacer cargo del problema que son los vendedores y no pasar la pelota al fabricante y menos al cliente final.
Me huele que esto de alargar el asunto va con doble intención, les saldrá bien porque más de uno se le olvidará o pasará, por no perder más tiempo. En fin creo que a la próxima compraré en la tienda del barrio o en otra web más seria que está.

Por Bonastre hace 5 años

Date d'expérience le 16/11/2020

Acabo de recibir algunos de los productos han llegado con retraso y además incompletos, exijo una respuesta pronta.

Por Cliente insatisfecha. hace 5 años

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Mala comunicación y gestión de stock

Cinco artículos comprados (todos como disponibles en la web), 3 días más tarde me llega un mail de que cuatro de ellos no están disponibles. Unilateralmente deciden enviar igual el paquete sin buscar referencias equivalentes (que algunas también salen disponibles en la web) o una simple llamada de confirmación. Casualmente el artículo que envían tiene un valor de 3€, costando los gastos de envío más del doble (Total de aprox 10€). Tiempo y dinero perdido y un retraso en la reparación de un vehículo, teniendo que comprar las piezas en otro lado.

Por Gaspar A. hace 5 años

Experiencia probada 15/11/2020

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Mi experiencia fue excelente

Por Raulpb11 hace 5 años

Experiencia probada 06/11/2020

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Me llego el repuesto correcto, en el plazo previsto ...

Me llego el repuesto correcto, en el plazo previsto

Por Fernandezfrias A. hace 5 años

Experiencia probada 15/11/2020

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Genial!!!!

Perfecto todo genial y muy bien descrito

Por Ferran1612 hace 5 años

Experiencia probada 15/11/2020

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Buenas calidad precio

Muy satifactoria

Por Jul89110 hace 5 años

Experiencia probada 15/11/2020

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Perfecto. Todo correcto

Por Mpgmpg077 hace 5 años

Experiencia probada 14/11/2020

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Tardo tal cual decian y todo perfecto

Por 21 A. hace 5 años

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Rapida

Muy buena y muy rapida

Por Fernanr2000 hace 5 años

Experiencia probada 13/11/2020

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Buena llego bien y en tiempo

Por Cascajos E. hace 5 años

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Todo ok

Mas barato que en otras tiendas, incluido el gasto de envio. Destacar la rapidez del envio. La única pega es que no tube seguimiento de envio y no sabia cuando lo iba a recibir, y que vino sin nigun tipo de envoltorio para proteger la pieza.

Por Hs E. hace 5 años

Experiencia probada 03/11/2020

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Muy bien, hasta ahora siempre ha ido bien.

Por jmdavis61 hace 5 años

Experiencia probada 12/11/2020

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Pastillas bosch 10, web Oscaro con info escasa

Muy buen producto el que compré, pero otros no los compré por falta de información

Por Carmenmaria63 hace 5 años

Experiencia probada 12/11/2020

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Tardaron 5 días en preparar el pedido. Cuando venden ...

Tardaron 5 días en preparar el pedido. Cuando venden dicen tardar entre 4 a 5 días. Y tardaron 7.
Fui haciendo el chequeo del pedido y tardaron 5 días en prepararlo.

Por Gastonlopez07 hace 5 años

Experiencia probada 12/11/2020

Horrible, fatal, compré unas fundas de asiento, la ...

Horrible, fatal, compré unas fundas de asiento, la calidad no la puedes saber hasta recibirlas y en este caso eran bastante flojas, no es un error por mi parte de medida etc., de 28,38€ me reembolsan 19,38€, que según ellos tengo que asumir.
Adiós Oscaro adiós!!!!

Por Miguel hace 5 años

Date d'expérience le 12/11/2020

Horrible! Una estafa! No responden ante un error [Resuelto]

No lo podrían haber hecho peor! Sin duda, la peor atención y la peor solución que he recibido nunca. Solo me dan evasivas, ni una solución aunque sea mala) Me han robado 170€ puesto que me han vendido una pieza diciendo que servía para mi coche siendo falso, y se han negado a hacerme un cambio o devolución. Me pidieron que se lo enviara para valorarlo, me dicen q "los daños" no los cubre la garantía, cuando no hay daños, es simplemente que no sirve, y encima me lo reenvían en una caja de cartón y se deshacen ellos de la caja original. Lamentable

Por Antonio hace 5 años

Date d'expérience le 18/09/2020

Hola,

Después de las diferentes verificaciones y como se le ha comentado desde el servicio al cliente, su pieza devuelta será analizada para ser tomada en garantía si el defecto es de esta. Para su información, el proceso de las garantías es un poco más largo debido al perito, esto puede tomar hasta dos meses. tal y como le hemos indicado desde la atención al cliente, envíanos lo antes posible todas las facturas correspondientes a la reparación.

un saludo,

El equipo de Oscaro.es

Por Oscaro España

hace 5 años

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