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Publicado originalmente en Custplace
Publicado originalmente en Custplace
Me cambian el pedido sin avisar ni consultar y me envían unos amortiguadores no compatibles con mi vehículo.
Los gastos derivados de las molestias, envíos, cancelación y nuevos pedidos a otras marcas no compensan el precio barato.
El servicio de atención al cliente, irrespetuoso y completamente inútil.
BUENOS DIAS!
ESCRIBO ESTA RESEÑA PARA QUE SE PONGAN LAS PILAS QUIEN DEBA, POR QUE ES LAMENTABLE, QUE HAGAS UN PEDIDO Y TE MANDEN PIEZAS QUE YA HAN SIDO DEVUELTAS, POR LO CONSIGUIENTE, DESPRECINTADAS Y AUN MAS, DEFECTUOSAS, POR LO QUE NO HAN SIDO SUPERVISADAS MINUCIOSAMENTE EN LA ANTERIOR DEVOLUCION.
POR CONCRETAR, ME REFIERO A UN JUEGO DE PASTILLAS DE FRENO QUE ME VIENEN DESPRECINTADAS Y UNA PASTILLA LE FALTA EL AVISADOR ACUSTICO , ESTA LITERALMENTE ARRANCADO!. ESO SÍ, LAS PASTILLAS POR LO MENOS NO ESTAN USADAS, QUE YA SERIA EL COLMO.
SI ES VERDAD, QUE LAS PUEDO INSTALAR EN MI VEHICULO SIN PROBLEMAS, EL OTRO PAR DE PASTILLAS SI LO LLEVA, E INSPECCIONO EL VEHICULO REGULARMENTE, YA QUE ES MI HERRAMIENTA DE TRABAJO, PERO NO ME PARECE NORMAL QUE SE ENVIEN RECAMBIOS SIN PRECINTAR, SIN HABERLOS INSPECCIONADO CON ANTERIORIDAD.
POR LO TANTO, ESPERO QUE MI RESEÑA SIRVA PARA QUE LOS RESPONSABLES DE "OSCARO" TOMEN ALGUNA MEDIDA AL RESPECTO, MEJORANDO ASÍ SU SERVICIO!
Compro una bombilla un jueves, el viernes el pedido ni se ha procesado y solicito la anulación. El lunes a las 11 desde atención al cliente me informan que el pedido ha pasado a preparación y no pueden hacer nada. Que no me preocupe que ellos llaman al transportista para que no lo envíen. El viernes un vecino recibe el paquete (que no iba a llegar) y me llama por teléfono. (Por cuestiones laborales durante el curso docente no estoy en mi domicilio, por lo que he tenido que ir para alli). Y ahora la devolución me cuesta 9€ (1/3 del importe del pedido).
Si todo va bien, son lentos. Como haya un problema, te costará el dinero
Pido unas pastillas de freno con número de bastidor. No corresponden con el vehículo. Me cobran 9€ en gastos de envío. Pienso que la.compra en web debería ser como mínimo igual que en tienda.fisica o como en amazon por.poner una web seria. No volveré a comprar en esta web.
Muy desepcionado pido una pieza espero una semana y me dicen que no la tienen
También pido un kit de embrague y me mandan el de otro coche
Creo que no volveré a comprar más aquí
Y no termina aquí pido una sonda lamda y me dicen que mi coche lleva dos al final lleva una todavía estoy esperando que me devuelvan mi dinero
Fatal me hubiera comprado la pieza en la casa Fíat
Ahora tengo que pagar hotel esperar fin de semana por que no entregaron la pieza a correos en los tres dias que me dijeron
Sinceramente...DECEPCIONANTE. Se pide un tubo de escape intermedio. Con mucho retraso llega con golpes y se devuelve. Se solicita otro. No hay de la primera marca y se solicita la única opción un quedaba. En esta ocasión llega dentro de un plazo razonable, que no quiere decir puntual y llega de nuevo con más golpes en el silenciador que el primer pedido. Ver para creer. Suerte que los dos pedidos los hice contrareembolso, guiado por los comentarios que había leído. Tomé preocupaciones y la experiencia me ha dado la razón de que fue la mejor decisión. SINCERAMENTE...UNA EXPERIENCIA MUY DECEPCIONANTE. SI SON PRODUCTOS DEFECTUOSOS O QUE VAN A VENIR CON GOLPES Y RALLADURAS, SE DEBE COMUNICAR AL CLIENTE Y QUE DECIDA. EN LOS DOS PEDIDOS ME HIZO LA ENTREGA EL MISMO TRANSPORTISTA DE SEUR CASUALMENE, CON LO CUAL PUDIMOS VIVIR LA EXPERIENCIA CONJUNTAMENTE Y COINCIDÍA QUE ERA INACEPTABLE SI EL PRODUCTO SE VENDÍA COMO NUEVO. Entre los dos pedidos ha transcurrido 1 mes. He tenido que recurrir al concesionario oficial, pagar un dineral porque OSCARO con su servicio tan deficiente me ha dejado con tan solo 2 días de margen para que se cumpla el plazo para la 2 revisión de la ITV. NUNCA MÁS....Y QUE CONSTE QUE LA WEB DABA LA SENSACIÓN DE SER UNA EMPRESA POTENTE Y PROFESIONAL. HE RECLAMADO DE NUEVO ENVIANDO FOTOGRAFÍAS DEL ESTADO EN QUE HA LLEGADO EL SEGUNDO PEDIDO Y NI SIQUIERA HAN RESPONDIDO. OSCARO ES HUMO...NADA MÁS.
Compré a través de Oscaro unas pastillas de freno, que tras hablar con un asistente, me comunicaron que eran compatibles. Al recibir el pedido comprobé que no era así, puesto que las pastillas NO son compatibles con el vehículo.
Ahora, al intentar hacer la devolución quieren cobrar 9 euros de gastos de envío cuando el error ha sido suyo.
Tras esto, presentaré una reclamación en consumo.
Compras un producto por matricula y no encaja. Pides devolucion y te cobran 10€ cuando el producto vale 20€. Menuda estafa
La pieza comprada no valía aunque decían que era compatible. Tras realizar la devolución van y me descuentan 9€. Por esta practica no volveré a comprar en esta tienda. Contare mi mala experiencia en forocoches como en otros foros del automóvil, y desaconsejar comprar en esta tienda.
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perfecta,envio rapido y dudas resueltas
hace 5 años
Me parece abusivo que me cobren por gastos de envio 3 euros, y despues de realizar una devolucion, el importe del transporte descontado sea de mas del triple.
Compro una pieza que no es la adecuada para mi vehículo, quiero devolverla y me cobran 9€, la mitad del valor de la pieza, de vergüenza
Doy mi matricula, bastidor, año y modelo de coche todo por telefono ojo meten la pata mandandome las piezas que no son las suyas son prácticamente iguales salvo 1 centímetro dmas pequeño a simple vista son iguales hay que empezar a montar para darme cuenta de que no valen me quedo sin coche por ese motivo tengo que ir urgente a por otro juego y gastarme otras 150 euros les llamo para decirles el problema y me dicen encima que no se puede devolver porque e abierto una la caja y e empezado a montar meten la pata en traerme mal las piezas y no se responsabilizan de su metedura de pata cuando tengo que empezar a trabajar para darme cuenta de que no vale. Segun me contesten el la reclamacion pongo una denuncia cueste lo que cueste
después de realizar un pedido de 255€ el día 8/9 lo recibo en casa el día 23/9 el coche desmontado 15 días plazos de entrega falsos no llaman para informar del retraso después de llamar 10 veces me cojen el telf y me dicen que les faltan piezas que me pueden enviar lo que tienen y hacer un nuevo envío a mi cargo aun habiendo superado el plazo de entrega ellos, después de 8 días con mi enfado marcan el pedido como enviado para callarme pero no lo depositan en correos solo simulan el envío llamo me quejo otra vez y por fin 17 días después llega mi pedido sin ningún tipo de disculpa ni compensación . la peor experiencia online de mi vida
HOla Dani, Sentimos mucho que tenga esta opinión de nuestra empresa que se esfuerza en tener los mejores precios del mercado, con los precios de transportes competitivos! su pedido estaba compuesto de 17 piezas, no se si realmente se da cuenta pero supongo que no visto su comentario. Oscaro no dispone de ningún stock de piezas y pide a los diferentes fabricantes de piezas automobiles para que nos entregue en nuestra logística en un tiempo máximo de 48H que es el tiempo que Oscaro se reserva para preparar el bulto y poder recuperar la integridad de las piezas que pidió y enviarlas y todo esto en un tiempo record. Sentimos mucho este pequeño retraso en la entrega de su pedido compuesto de 7 bultos por los que pago 0 euros de gastos de envios.
Exelente jueves.
Maria de Oscaro
hace 5 años
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Muy buena.
hace 5 años
Pido una pieza con el número de bastidor y resulta que no vale. La devolución a mi cargo. Primera y última vez
MAL,el producto llegó tarde, cambié la dirección y no avisaron a DHL del cambio de dirección, tras varias llamadas a oscaro me aseguraban siempre que llegaba mañana la pieza , al final tuve que llamar a DHL y decirles la nueva dirección. Al final llegó la pieza. Para mi sorpresa no se adecuaba a la que yo tenía, tuve que desmontarla y adecuarla. Menos mal que les dí el número de bastidor. PRIMERA Y ÚLTIMA VEZ QUE TRATO CON OSCARO.
La peor experiencia online de mi vida, un pedido de 255€ , plazos de entrega falsos prometan 3 días para prepara y 3 envío el envío por correos bien la preparación nefasta realicé el pedido el día 8 de septiembre y me ha llegado el día 23 de septiembre llamas al 4 día y falta una pieza llamas el 7 día y les faltan piezas ya te Enfadas al 10 día y no te dan opción de devolución te dan opción de enviarte lo que tiene y realizar luego otro envío con cargos extra , interlocutores que no dan opciones ,mentirosos , y poco profesionales
Un puto desastre, haces un pedido de algo que dicen que tienen en stock en la pagina. No llega y te cancelan el pedido sin previo aviso. HORRIBLE SERVICIO, UNOS SINVERGUENZAS, NO PIDAIS NADA PORQUE NUNCA OS LLEGARA
