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Publicado originalmente en Custplace
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Muchas horas perdidas por la nefasta gestión de Correos. El paquete no lo entregaron en casa sin razón alguna y está siendo toda una odisea recogerlo en la oficina de Correos.
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Genial, un trato perfecto, y asesoramiento de piezas correctísimo.
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tienen articulos ennla web sin tenerlos en stock, y cuando tienen stock ya he tenido problemas dos veces con articulos abiertos y deteriorados
Sentimos que hayas tenido algún problema sobre paquetes deteriorados, trabajamos diariamente para la mejora de su envío tanto en almacén como en transporte. Nuestro servicio posventa podrá ayudarte en cualquiera de estos temas a través del email [email protected] .
Intentamos disponer del stock más amplio posible para nuestros clientes, en alguna ocasión se puede sufrir rotura de stock incluso por problemas de fabricación pero seguimos ampliando para ayudar en vuestras reparaciones.
hace 5 años
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Tanto la página como el producto correcto, pero el envío muy lento
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perfecta, no hubo ningun problema en la entrega ni con el producto
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El envío lo recibí en plazo y el recambio era el correcto. Muchas gracias.
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Bastante buena. No he tenido ningún tipo de problema en la recepción del repuesto.
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Nefasto. Pides la oieza asesorado ñor uno de sus empleados, te dice que ñor referencia es la que sirve para tu vehiculo y..sorpresa!! cuando la vas a instalar no encaja. Te pones en contacto con ellos y se lavaban las manos con el tretexto de que es por refenrcia la que suya.
NO RECOMIENDO ESTS EMPRESA
Sentimos que hayas sufrido dicho contratiempo. Si bien es cierto que muchos vehículos sufren restailings o modificaciones incluso en fabrica disponemos de la búsqueda original del repuesto a la fabricación del vehículo. La devolución puede ser realizada sin problemas a través de nuestra web, podrás realizarla sin problemas desde tu cuenta cliente, recuerda que el artículo ha de encontrarse en perfecto estado sin haber sido instalado y conservar el embalaje de origen. Con la referencia del artículo instalado actualmente en tu vehículo podemos comprobar si ha sido realizada alguna modificación en el mismo.
hace 5 años
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El pedido tardo más de lo normal, los precios son los normales de cualquier tienda.
Para otra vez me pensaré si hacer la compra o no
Sentimos que haya sido un plazo largo para tu caso. Vemos que el pedido fue realizado el día 24/08/2020 a las 20:17, al ser en finalización de jornada se empezó a tramitar al día siguiente y vemos que fue enviado el 28/08/2020 con entrega el 31/09/2020. Como se indica en Web el plazo de entrega de Seur es entre 4 y 5 días y vemos que en su caso se ha cumplido dicho plazo. Gracias por tu aportación porque gracias a ellas podemos seguir trabajando para poder ofrecer mejoras sobre nuestro servicio.
hace 5 años
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Experiencia muy buena, el envío fue rápido, y la relación calidad precio es excelente
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Tuve dudas sobre una compatibilidad en un motor de arranque, me lo solucionaron rápidamente y fueron muy amables en el trato, para mi, son un regerente, tienen buenos descuentos, vale la pena.
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Buen material , envío rápido , todo perfecto.
Lo recomiendo.
Mala bastante mala. Mienten sin pudor, como otros. Entrega en una capital penínsular, entrega en 7 días mínimo. No pasaría nada si avisaran que tardan mínimo una semana. Fatal con UPS, nunca más. Inconcebible 1 semana para un pedido en península. Mejor comprar en tienda física de recambios si es urgente.
Sentimos que hayas tenido esta sensación. Tal y como podemos comprobar el pedido en cuestión fue realizado el 23/08/2020 a las 20:26, al estar fuera de jornada se comenzó a gestionar a partir del lunes y vemos que fue enviado el 26/08/2020. Ciertamente nuestros plazos de entrega no contemplan festivos ni fines de semana y como se indica en nuestra web el plazo de entrega de UPS es de 4 a 5 días con lo que fue entregado en el punto elegido dentro de plazo el 31/08/2020. Seguimos trabajando para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio posible. Esperamos poder ayudarte en posteriores ocasiones.
hace 5 años
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Perfecto todo en cuanto a productos, precio y envío.
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Siempre perfecta, la descripción del artículo permite acertar a la primera siempre.
