Servicio al cliente y comentarios Oscaro España

Tras verificar tu pedido no vemos contacto con el servicio posventa. Si encuentras algún desperfecto en tu articulo por favor indícanoslo con fotografías adjuntas a [email protected] para poder darte solución a la mayor brevedad. Sentimos que hayas recibido la caja en esas condiciones, procederemos a verificar el envío y transporte para reforzar y evitar estos casos.

Lo sentimos, ciertamente trabajamos con un despiece original pero en ocasiones a causa de restailings realizados en el vehículo a la hora de la fabricación o incluso a posteriori pueden existir diferencias con los instalados en el vehículo. En este caso puede realizar la devolución de forma completamente gratuita (Recordamos que el artículo ha de encontrarse en perfecto estado de comercialización y conservar el embalaje de origen). Además podemos observar que este punto ya fue tratado por uno de nuestros consejeros sobre posventa y se ha indicado su devolución gratuita de antemano. 

El punto que nos indica sobre urgencia en la segunda entrega es un punto que no podemos realizar ciertamente pero estamos trabajando en él ya que se trata de cambios internos y de sistema a nivel informático. Esperamos poder ayudarle en una futura reparación.

Recibe nuestras más sinceras disculpas. Los paquetes que salen de Oscaro son verificados, salen con papel burbuja en su interior para evitar posibles golpes y nuestras cajas son completamente nuevas. Esperemos que no vuelva a suceder pero en estos casos apreciamos mucho vuestras indicaciones o incluso fotografías para verificar de donde surge el problema y solventarlo lo antes posible para que podáis tener una experiencia con Oscaro lo más gratificante posible.