Radar de confianza
·Reseñas de clientes Oscaro España
Jose201021997
hace 5 años
El paquete llegó en el tiempo estimado pero el estado del paquete era lamentable, muy mal envuelto, en una caja de cartón medio mal cortada, encintada, rota y que daba sensación de estar cogida de la...
Ver másFaualva
hace 5 años
Todo perfecto. El producto me llegó en la fecha acordada y ajustaba perfectamente al coche.
Ver másDianiumvillas
hace 5 años
El pedido, como siempre, perfecto.
El envío, un poco demorado, casi una semana.
Cleptomon
hace 5 años
El envío se realizó en dos paquetes diferentes (tres articulos de no mas de 3 Kg), se retrasó casi una semana y al recibirlo, uno de los artículos no se ajustaba para nada a lo solicitado: se piden un...
Ver másFran
hace 5 años
A continuación, me propongo a explicar mi experiencia personal con el fin de ahuyentar a futuros compradores y que no sufran el calvario que desgraciadamente me ha tocado padecer.
En...
74 O.
hace 5 años
Fue sencillo encontrar lo que buscaba, La pieza funciona correctamente y se adapta a mi modelo de coche tal como me indicaron en la página. Y a buen precio.
Ver másElmenda888
hace 5 años
Realice mi ultimo pedido y dspues de 2 dias me cancelan un producto del(aun a dia de hoy no sé por que) le mande un gmail y estoy a esperar respuesta... ????♂️
Ver másAndreaprados1603
hace 5 años
Muy buena experiencia, rápida y flexible
Ver másRgomezpas
hace 5 años
Mal, me mandasteis unas pastillas de freno arañadas, que habían intentado poner en otro coche. Aún estoy esperando que me devolváis el dinero.
Ver másJosemanuelcebrero
hace 5 años
Realice la busqueda de unas pastillas de freno por mi matricula. El modelo de vehiculo que encontró era el correcto, elegí las pastillas y las compré. En el envío, no tuve información del transportist...
Ver másFranines
hace 5 años
Todo muy bien, me gusta mucho comprar aquí por productos, precio y está todo lo que necesito
Ver másReseñas de clientes Oscaro España
Fsp4434
Excelente, como siempre.
Excelente, como siempre.
Experiencia probada 05/09/2020
Elchispaco
Muy satisfactoria,rapidez y calidad
Muy satisfactoria
Experiencia probada 26/08/2020
Jose201021997
El paquete llegó en el tiempo estimado pero el estado ...
El paquete llegó en el tiempo estimado pero el estado del paquete era lamentable, muy mal envuelto, en una caja de cartón medio mal cortada, encintada, rota y que daba sensación de estar cogida de la basura, muy mala experiencia con la profesionalidad de las personas encargadas de embalar y enviar los paquetes, muy deficientes, el producto parecía estar en buen estado aunque siendo nuevo estaba un poco rozado pero siendo el producto que es no es importante, la conclusión es que enviéis las cosas con cuidado y con profesionalidad, que una caja de cartón no cuesta nada, por favor, dais mala imagen con algo tan simple y barato como eso.
Experiencia probada 04/09/2020
hace 5 años
Recibe nuestras más sinceras disculpas. Los paquetes que salen de Oscaro son verificados, salen con papel burbuja en su interior para evitar posibles golpes y nuestras cajas son completamente nuevas. Esperemos que no vuelva a suceder pero en estos casos apreciamos mucho vuestras indicaciones o incluso fotografías para verificar de donde surge el problema y solventarlo lo antes posible para que podáis tener una experiencia con Oscaro lo más gratificante posible.
Faualva
Todo perfecto. El producto me llegó en la fecha acordada ...
Todo perfecto. El producto me llegó en la fecha acordada y ajustaba perfectamente al coche.
Experiencia probada 04/09/2020
Dianiumvillas
El pedido, como siempre, perfecto.
El pedido, como siempre, perfecto.
El envío, un poco demorado, casi una semana.
Experiencia probada 25/08/2020
hace 5 años
Nos complace que hayas estado satisfecho con nuestro servicio. Seguimos luchando para ofertar el plazo más ajustado posible en cuanto a la entrega de productos. Esperamos poder ayudarte nuevamente en posteriores ocasiones.
Cleptomon
Entregan artículo incorrecto pero cobran los gastos de envío
El envío se realizó en dos paquetes diferentes (tres articulos de no mas de 3 Kg), se retrasó casi una semana y al recibirlo, uno de los artículos no se ajustaba para nada a lo solicitado: se piden unas alfombrillas para un Peugeot 207 y entregan las de un Nissan Qashqai. Realizo la devolución, esta se acepta y encima me cobran los abusivos gastos de envío.
Al reclamar, me dicen que lo tienen que revisar y que ya me informarán. Señores, revisen su política de devoluciones que es penosa.
Date d'expérience le 03/09/2020
hace 5 años
Sentimos tu incidencia. Siempre puedes contar con nuestro departamento posventa en cualquier ocasión que lo necesites. Podemos observar que dicho contacto fue realizado y ya tienes abierta la tramitación de contabilidad, en breve serán abonados los 9€ de gastos de devolución. Si lo deseas siempre puedes contactarnos en el momento en el que te suceda la incidencia y te asesoraremos correctamente desde el inicio. Estaremos encantados de ayudarte.
Francitroen
Estupendo servicio y buen precio
Estupendo servicio y buen precio
Experiencia probada 04/09/2020
Oscarcoches1
Rápido y económico
Rápido y económico
Experiencia probada 04/09/2020
Fredymeca
Excelente!
Excelente!
Experiencia probada 04/09/2020
Fran
Experiencia de compra dañina para la salud
A continuación, me propongo a explicar mi experiencia personal con el fin de ahuyentar a futuros compradores y que no sufran el calvario que desgraciadamente me ha tocado padecer.
En primer lugar, hay que reconocer que los precios de los artículos son realmente atractivos y por ello más de uno (yo incluido) caemos en la trampa, pero hay que saber que no todo es oro lo que reluce. En fin, sin más dilación, vamos a lo que interesa.
Una vez realizado el pedido, descubres que los señores de Oscaro actúan como burdos intermediarios y solicitan las piezas a sus respectivos proveedores. En ningún caso disponen de stock. Hasta ahí todo bien, muy licito, un modelo de negocio próspero y habitual pero a la práctica no dejan de ser vendedores de humo. El primer problema que encuentras, es que si no hay existencias de algún articulo que hayas pedido, no vas a ser informado y en consecuencia tu pedido va a sufrir un grave retraso. Dicho retraso, puede durar hasta que el proveedor pueda reponer existencias o hasta que Oscaro se digne a informarte y puedas tomar medidas que no es otra que eliminar ese articulo del pedido para que éste pueda ser enviado.
Tras dicho contratiempo, piensas, he tenido mala suerte pero prefieres no darle más importancia porque el pedido finalmente ha sido enviado. Error, el calvario continúa.
Cuando los pedidos se componen de varios artículos, Oscaro tiene la práctica de realizar el envío en varios bultos, como muchas empresas. Nada raro sí los recibes todos y a poder ser juntos. En mi caso, el pedido total estaba compuesto por 5 bultos que como era de esperar se iban recibiendo por separado. Un día el primer paquete, el segundo y tercero al día siguiente y un tercero al tercer día hasta que dejaron de llegar. El cuarto y quinto paquete desgraciadamente no llegaron a ver la luz. De momento...
Cuando la cosa no podía ir a peor, error nuevamente, sí que puede empeorar. Tras esperar y esperar a recibir los bultos faltantes, reclamas a Oscaro y te aseguran que todos los paquetes fueron entregados al transportista (SEUR). Contactas con el transportista (SEUR) y te garantizan que ellos no han recibido nada. Ahí comienza el partido de tenis y tú eres la pelota.
A día de hoy, tras mas de 2 semanas desde el inicio del pedido sigo sin recibir los bultos faltantes ni una solución al problema. Oscaro sigue realizando gestiones con el transportista (SEUR) para determinar el origen del problema. Veremos como acaba...
Conclusión, lo barato sale caro y el tiempo que pierdes y el desgaste personal que te produce no compensa para nada el ahorro que puedas tener. Avisados estáis!
Date d'expérience le 04/09/2020
hace 5 años
Hola Fran,
Sentimos que todos nuestros servicios te hayan causado esta opinión.
Nadie está a salvo de mejoras y siempre se intenta trabajar en ellas.
Nos gustaría aclarar varios puntos para nuestros clientes si bien es cierto disponemos de muchos de los artículos que se indican en web, imposible tenerlos todos en stock y con las unidades necesarias para satisfacer a todos nuestros clientes pero nuestro trabajo es disponer de ello con la mayor celeridad, indicamos en condiciones de venta que si algún artículo sufre rotura de stock intentamos localizar un artículo compatible para ayudar con la reparación del vehículo (si el artículo es más económico al cliente solamente se le cobrará el nuevo artículo y si el precio es más elevado no deberá desembolsar nada más que el precio del primer artículo adquirido, por tanto el sobrecoste corre a cargo de Oscaro) ya que nuestras acciones son siempre por y para nuestros clientes.
Nuestros clientes pueden realizar el seguimiento de su pedido en todo momento desde su cuenta cliente y si el plazo de envío está siendo superado recibirán un email de información sobre el retraso actual.
En tu caso concreto y a cerca de la entrega de los bultos que nos comentas ciertamente sufrió un retraso en uno de los camiones de entrega, recibe nuestras más sinceras disculpas, puedo observar que te abonaron los gastos de envío como mínimo como gesto comercial.
Hemos comprobado también que finalmente fueron entregados los productos.
Nuestro servicio de atención al cliente está a la disposición de nuestros clientes que lo necesiten y su trabajo queda reflejado con la solución definitiva de la incidencia.
74 O.
Fue sencillo encontrar lo que buscaba, La pieza funciona ...
Fue sencillo encontrar lo que buscaba, La pieza funciona correctamente y se adapta a mi modelo de coche tal como me indicaron en la página. Y a buen precio.
Experiencia probada 01/09/2020
Ramirogarciaesquivias
Buena calidad precio
Buena calidad precio
Experiencia probada 04/09/2020
Elmenda888
Realice mi ultimo pedido y dspues de 2 dias me cancelan ...
Realice mi ultimo pedido y dspues de 2 dias me cancelan un producto del(aun a dia de hoy no sé por que) le mande un gmail y estoy a esperar respuesta... ????♂️
Experiencia probada 04/09/2020
hace 5 años
Sentimos tu incidencia. Podemos observar que obtuviste respuesta por nuestro servicio posventa el mismo día en el que fue enviada tu consulta.
Intentamos localizar en tu caso el artículo correspondiente pero proveedor sufrió rotura de stock por parte de fabricante, estos casos son aislados e intentamos localizar alguna equivalencia en tu caso para poder ayudarte pero no fue posible en este momento. Esperamos poder ayudarte en posteriores reparaciones.
Andreaprados1603
Muy bueno
Muy buena experiencia, rápida y flexible
Experiencia probada 20/08/2020
Fonsecariesco
Muy buenaaa
Muy buenaaa
Experiencia probada 04/09/2020
Rgomezpas
Mal, me mandasteis unas pastillas de freno arañadas, ...
Mal, me mandasteis unas pastillas de freno arañadas, que habían intentado poner en otro coche. Aún estoy esperando que me devolváis el dinero.
Experiencia probada 04/09/2020
77 S.
Recambio de gran calidad y precio insuperable
Recambio de gran calidad y precio insuperable
Experiencia probada 03/09/2020
Josemanuelcebrero
Referencia de material no corresponde con mi vehiculo
Realice la busqueda de unas pastillas de freno por mi matricula. El modelo de vehiculo que encontró era el correcto, elegí las pastillas y las compré. En el envío, no tuve información del transportista sobre cuando sería entregada la mercancía. Cuando las recibí y desmonté las antiguas, las recibidas no correspondian con las de mi vehiculo, erán mucho mas pequeñas. He tenido que devolverlas a través de correos y estoy a la espera de la devolución del importe.
Experiencia probada 03/09/2020
Maitelamaschula
Muy buena
Muy buena siempre compro piezas aqui
Experiencia probada 03/09/2020
Franines
Todo muy bien
Todo muy bien, me gusta mucho comprar aquí por productos, precio y está todo lo que necesito
Experiencia probada 03/09/2020
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