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Discusiones

servicio pesimo de atencion al cliente.me enviaron ...

servicio pesimo de atencion al cliente.me enviaron el pedido con 1 bulto i falta mas de la mitad de mi pedido i es imposible contactar con ellos.....creo que es mejor el autodoc

Por Eduardo hace 4 años
Date d'expérience le 19/08/2020
Lamentable. Pido unas escobillas limpiaparabrisas que tras recibirlas resultan incompatibles con el vehiculo. Les demuestro, documentacion del vehiculo en mano y enviada con la devolucion, que lo tienen mal publicado en la web, pero no asumen culpa y me cobran los 9€ de la devolucion. Error suyo que tiene que pagar el cliente? Alucinando. En Amazon no pasa nada de esto, y ademas mejor precio en muchos casos. El cliente no es tonto
Por Asier Isusi hace 4 años
Lamentamos que haya habido problemas en el envío de su pedido. Por este momento lo único que se puede hacer es esperar la respuesta de Correos. Un saludo, Oscaro
Por Oscaro España Oscaro España hace 4 años
CABRON NO ME RESPONDEN NI CORREO NI LLAMADA
Por Saleem hace 4 años
son muy lento y no son profesioanles
Por Saleem hace 4 años
necesito que me los envien lo antes posbile.este mes me he gastado mas de 300 euros i he sido bnuen cliente siempre.espero que no tener que cambiar de proveedor
Por Eduardo hace 4 años
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todo bien

todo bien

Por 5032 M. hace 4 años
Experiencia probada 19/08/2020
oscaro españa son estafadores CUIDADO
Por Saleem hace 4 años
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Todo perfecto, tardo poco en llegar los artículos que ...

Todo perfecto, tardo poco en llegar los artículos que compré.

Por Alteaasr hace 4 años
Experiencia probada 19/08/2020
oscaro españa son estafadores CUIDADO
Por Saleem hace 4 años
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Muy rápido y todo bien

Muy rápido y todo bien

Por Carlesplanella3 hace 4 años
Experiencia probada 19/08/2020
oscaro españa son estafadores CUIDADO
Por Saleem hace 4 años
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Excelente

Todo lo recibí completo y en perfecto estado ,y en el tiempo estipulado , servicio personal serio y responsable , volvería a comprar ????

Por Mariomazzaferro hace 4 años
Experiencia probada 19/08/2020
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Uno de los rodillos del kit de distribución no lo pude ...

Uno de los rodillos del kit de distribución no lo pude montar por que no venia correcto he tenifo que montar el que llevava ya que tenia que dejar el vehículo funcionando.

Por Davidchc94 hace 4 años
Experiencia probada 18/08/2020
oscaro españa son estafadores CUIDADO
Por Saleem hace 4 años
Buenos días, ¿podría enviarnos su número de pedido al correo [email protected] o a través de nuestras redes sociales? Nuestro equipo va a atender su pedido. Saludos.
Por Oscaro España Oscaro España hace 4 años
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Recambios con precios competitivos y de calidad.

Recambios con precios competitivos y de calidad.
Envío rápido y bien embalado

Por Georgealfa76 hace 4 años
Experiencia probada 18/08/2020
Ana, a veces pueden surgir rupturas de stock por parte de nuestros proveedores. Si lo desea puede cancelar el producto en cuestión para agilizar el resto del envío, si no puede esperar un poco las y nuestros especialistas reemplazaran la pieza indispensable por una equivalente en calidad y precio. De todas formas sepa que en cualquier caso puedes cancelar la integralidad o una parte de tu pedido.

Sentimos mucho este incidente ajeno a nuestra voluntad.

Un saludo amigal
Oscaro
Por Oscaro España Oscaro España hace 4 años
No entiendo el porqué de la anulación del pedido puesto que ya esta cobrado,estábamos esperandolo con urgencia,y si vuelvo a realizar la compra me da que ahi existencias.
Por Ana bel hace 4 años
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De momento perfecto y rapidez

De momento perfecto y rapidez

Por 2016plmr C. hace 4 años
Experiencia probada 18/08/2020
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Recomendable

La experiencia perfecta, el pedido llegó en perfectas condiciones. Por poner un pero, el tiempo de entrega un poco largo y los gastos de transporte un poco caros

Por Oriolcg hace 4 años
Experiencia probada 18/08/2020

Primera vez y última, expongo problemas:

Primera vez y última, expongo problemas y creo que suficiente para que no compréis en está empresa:

Atención telefónica: Más de 2 horas llamando, no contesta nadie, contestador automático.

Envío: Ellos ponen de 4/5 días, llevo 12 días y el pedido he llamado a correos y no les consta ningún envío, es más me dicen que uno de ellos está pre-registrado pero que no han recibido aún el paquete. Oscaro me ha dicho algo, pues no.

Suerte que me era urgente y presumen de envío en 4/5 días, dos semanas el coche parado y la atención al cliente brilla por su ausencia.

Oscaro mucho anuncio por la TV, pero es lamentable y vergonzoso el servicio que ofrecen, en los años que estamos parece mentira que aún existan empresas así.

Un cliente menos y espero que de muchos más, ahora solo quiero ver la odisea para que me devuelvan el dinero, me lo puedo imaginar.

Por Cristian hace 4 años
Date d'expérience le 18/08/2020
oscaro españa son estafadores CUIDADO
Por Saleem hace 4 años
Buenos días Cristian. Agradecemos el tiempo que se toma en exponernos su situación. Para poder verificar esta situación, necesito que mande su número de pedido al correo [email protected] o por nuestras redes sociales. Ahí podremos explicarle el proceso de devolución. Saludos
Por Oscaro España Oscaro España hace 4 años
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Todo correcto, rápido y de calidad.

Todo correcto, rápido y de calidad.

Por 235 F. hace 4 años
Experiencia probada 05/08/2020

Buenos días Domingo, para cualquier pregunta puede mandarnos un correo a [email protected], nuestros técnicos van a atenderle. Saludos.

Por Oscaro España Oscaro España hace 4 años
hola las bujias ya vienen calibradas ? gracias
Por Domingo hace 4 años
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Servicio postventa pésimo. Llevo días intentando contactar ...

Servicio postventa pésimo. Llevo días intentando contactar y nada

Por Polanco J. hace 4 años
Experiencia probada 18/08/2020
oscaro españa son estafadores CUIDADO
Por Saleem hace 4 años
Buenos días, ¿podría mandarnos su número de pedido a nuestras redes sociales por mensaje privado o al correo [email protected] ?
Tenemos un número de demandas muy elevado pero le contestaremos en breve. Saludos
Por Oscaro España Oscaro España hace 4 años
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No estoy satisfecho, porque la pieza reparada no estaba ...

No estoy satisfecho, porque la pieza reparada no estaba bien, cuando la puso el mecánico iba peor la que llevaba anterior el coche tuvimos que devolver. Estoy en espera la devolución de dinero.

Por Kuconyte S. hace 4 años
Experiencia probada 18/08/2020
oscaro españa son estafadores CUIDADO
Por Saleem hace 4 años
Buenos días Sandra, ¿podrías mandarnos tu número de pedido al correo [email protected] o por mensaje privado a nuestras redes sociales? Vamos a explicarle cómo hacer el proceso de devolución. Saludos
Por Oscaro España Oscaro España hace 4 años
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Fatal. Me enviaron un producto usado

Fatal. Me enviaron un producto reacondicionado cuaNdo me habían dicho que era nuevo.

Por Gate A. hace 4 años
Experiencia probada 18/08/2020
oscaro españa son estafadores CUIDADO
Por Saleem hace 4 años
Buenos días, nuestros recambios son nuevos y originales. Aun así, lo invito a mandar su número de pedido a nuestras redes sociales por mensaje privado o al correo [email protected], nuestro equipo va a atenderlo.

Un saludo,

Oscaro
Por Oscaro España Oscaro España hace 4 años
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Envío lento. Deberíais mejorar las tarifas de envío. ...

Envío lento. Deberíais mejorar las tarifas de envío.

Por Israpare hace 4 años
Experiencia probada 18/08/2020
oscaro españa son estafadores CUIDADO
Por Saleem hace 4 años
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Muy buena como siempre

Muy buena como siempre

Por Eltorres74 hace 4 años
Experiencia probada 17/08/2020

No cumplen nunca los plazos de entrega.

No cumplen nunca los plazos de entrega. Te mandan un correo diciendo que ha salido el pedido y es mentira, el localizador no se registra hasta una semana después. A parte es casi imposible que te contesten al teléfono. Muy muy poca seriedad. Su explicación es que correos ha debido perder un camión porque pasa a más gente.

Por Iñigo hace 4 años
Date d'expérience le 17/08/2020
oscaro españa son estafadores CUIDADO
Por Saleem hace 4 años
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Buen servicio.

Muy buena. Considero que la página está muy bien organizada y los productos muy bien clasificados.
El buscador por modelo de coche, en mi caso, funcionó perfectamente.

Por Buttgrave hace 4 años
Experiencia probada 17/08/2020
SI MUY BIEN RAPIDO RESPONDEN A CORREOS Y LLAMADA ? VERDAD ? Y TYE LLEGADO EN CUANTAS DIAS PEDIDO ?
Por Saleem hace 4 años
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MAL EMBALAJE Y DAÑOS EN FILTRO HABITACULO.

Como les comunique telefónica y posteriormente por email, la caja venía mal cerrada (precinto mal colocado) la bolsa de la junta del tapón del aceite asomaba por la caja, además venia abollada (carecía de protecciones interiores, como en otras ocasiones), las cajas de los filtros abiertas y el filtro del habitáculo doblado. Todo ello lo reseño en mi llamada telefónica y en el correo posterior, no recibiendo contestación al respecto.
En la primera vez que recibo de ustedes un pedido en un estado tan lamentable, siendo cliente de ustedes desde hace varios años.
Un saludo.

Por Iramirezabogados hace 4 años
Experiencia probada 17/08/2020
Buenas tardes, por favor, ¿podrías mandarme tu número de pedido por mensaje privado en Facebook o Twitter? Con gusto arreglaremos esta situación, Saludos.
Por Oscaro España Oscaro España hace 4 años
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