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Discusiones

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por segunda vez decepcionante.

por segunda vez decepcionante.
pedido hecho el dia 08/11/19 y hoy a 16/11/19 no me a llegado.
dejare de usar este sitio.
gracias

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AVIS AUTHENTIFIÉ

Gran atención

Gran atención

HOLA hasta cuando voy a recibir la ultimo pedido lo qi me pido el viernes pasado
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Engañado

Compre unos frenos de disco supuestamente con tratamiento anti-corrosión y están todo oxidados

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Bien en general, pero para una devolución de una pieza ...

Bien en general, pero para una devolución de una pieza de diez euros me cobraron nueve en gastos de devolución. Se quedan la pieza nueva y la vuelven a vender. Con dos cojones.

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Pedí un filtro de aire que según el sistema de Oscaro ...

Pedí un filtro de aire que según el sistema de Oscaro era para mi vehículo pero resultó no serlo. Procedo a su devolución para el reembolso de este, y dos meses más tarde sigo esperando el reembolso. Me consta como que lo han recibido, pero no me devuelven el dinero ni me dan ninguna respuesta al respecto. De esta manera van a perder muchos clientes, puesto que hoy en día ya sabemos lo fácil que es hacer mala publicidad de forma masiva por las redes... En fin, para el próximo pedido y sucesivos, se acabó Oscaro. Gracias.

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pedí un sensor de escape con número de bastidor y no ...

pedí un sensor de escape con número de bastidor y no corresponde con mi vehículo y encima me cobran 9€ en gastos de envío. No volveré a comprar en esta web seguro y jamás lo recomendaré a nadie, el servicio de atención al cliente me cuelga el teléfono cuando reclamo y no les apaña lo que les digo,y lógicamente se lavan las manos.

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Pido unas pastillas de freno con número de bastidor, ...

Pido unas pastillas de freno con número de bastidor, lo primero es que las recibo, no están en su embalaje original y están fatal tiradas en una caja enorme con las instrucciones de montaje destruidas, encima no corresponden con el vehículo y lo mejor de todo introduces el numero de bastidor y las que lleva mi coche no aparecen tienes que quitar la matricula y el bastidor para encontrar las correctas, encima me cobran 9€ en gastos de envío. Pienso que la.compra en web debería ser como mínimo igual que en tienda.fisica o como en amazon por.poner una web seria. No volveré a comprar en esta web seguro y jamás lo recomendaré a nadie, el servicio de atención al cliente no contesta al teléfono, y logicamente se lavan las manos.

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Me cambian el pedido sin avisar ni consultar y me envían ...

Me cambian el pedido sin avisar ni consultar y me envían unos amortiguadores no compatibles con mi vehículo.
Los gastos derivados de las molestias, envíos, cancelación y nuevos pedidos a otras marcas no compensan el precio barato.
El servicio de atención al cliente, irrespetuoso y completamente inútil.

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ENVIO DE RECAMBIOS DESPRECINTADOS Y DEFECTUOSOS!

BUENOS DIAS!
ESCRIBO ESTA RESEÑA PARA QUE SE PONGAN LAS PILAS QUIEN DEBA, POR QUE ES LAMENTABLE, QUE HAGAS UN PEDIDO Y TE MANDEN PIEZAS QUE YA HAN SIDO DEVUELTAS, POR LO CONSIGUIENTE, DESPRECINTADAS Y AUN MAS, DEFECTUOSAS, POR LO QUE NO HAN SIDO SUPERVISADAS MINUCIOSAMENTE EN LA ANTERIOR DEVOLUCION.
POR CONCRETAR, ME REFIERO A UN JUEGO DE PASTILLAS DE FRENO QUE ME VIENEN DESPRECINTADAS Y UNA PASTILLA LE FALTA EL AVISADOR ACUSTICO , ESTA LITERALMENTE ARRANCADO!. ESO SÍ, LAS PASTILLAS POR LO MENOS NO ESTAN USADAS, QUE YA SERIA EL COLMO.
SI ES VERDAD, QUE LAS PUEDO INSTALAR EN MI VEHICULO SIN PROBLEMAS, EL OTRO PAR DE PASTILLAS SI LO LLEVA, E INSPECCIONO EL VEHICULO REGULARMENTE, YA QUE ES MI HERRAMIENTA DE TRABAJO, PERO NO ME PARECE NORMAL QUE SE ENVIEN RECAMBIOS SIN PRECINTAR, SIN HABERLOS INSPECCIONADO CON ANTERIORIDAD.
POR LO TANTO, ESPERO QUE MI RESEÑA SIRVA PARA QUE LOS RESPONSABLES DE "OSCARO" TOMEN ALGUNA MEDIDA AL RESPECTO, MEJORANDO ASÍ SU SERVICIO!

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Atención al cliente no vale para nada y te cuesta el dinero

Compro una bombilla un jueves, el viernes el pedido ni se ha procesado y solicito la anulación. El lunes a las 11 desde atención al cliente me informan que el pedido ha pasado a preparación y no pueden hacer nada. Que no me preocupe que ellos llaman al transportista para que no lo envíen. El viernes un vecino recibe el paquete (que no iba a llegar) y me llama por teléfono. (Por cuestiones laborales durante el curso docente no estoy en mi domicilio, por lo que he tenido que ir para alli). Y ahora la devolución me cuesta 9€ (1/3 del importe del pedido).

Si todo va bien, son lentos. Como haya un problema, te costará el dinero

Hola mi ha pedido la semana pasada un pedido y qiero devolver lo para pedir el kit completo qiero saber como hago
A mi me ha pasado peor compro una pieza y en la web pone que es compatible, una vez pedida, me llega un correo de confirmación, entro otra vez a la web, cual es mi sorpresa que la pieza no es valida para mi coche, les llamo me dicen que si es compatible, que no me preocupase, no cancelo el pedido confiado en los tecnicos "¡ técnicos! ".creo que es una estafa venderte una pieza que sabes que no vale, ya declaras y perderás parte de tu dineros.
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pagar gastos de devolución

Pido unas pastillas de freno con número de bastidor. No corresponden con el vehículo. Me cobran 9€ en gastos de envío. Pienso que la.compra en web debería ser como mínimo igual que en tienda.fisica o como en amazon por.poner una web seria. No volveré a comprar en esta web.

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Muy desepcionado pido una pieza espero una semana y ...

Muy desepcionado pido una pieza espero una semana y me dicen que no la tienen
También pido un kit de embrague y me mandan el de otro coche
Creo que no volveré a comprar más aquí
Y no termina aquí pido una sonda lamda y me dicen que mi coche lleva dos al final lleva una todavía estoy esperando que me devuelvan mi dinero

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Fatal me hubiera comprado la pieza en la casa Fíat ...

Fatal me hubiera comprado la pieza en la casa Fíat
Ahora tengo que pagar hotel esperar fin de semana por que no entregaron la pieza a correos en los tres dias que me dijeron

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Sinceramente...DECEPCIONANTE. Se pide un tubo de escape ...

Sinceramente...DECEPCIONANTE. Se pide un tubo de escape intermedio. Con mucho retraso llega con golpes y se devuelve. Se solicita otro. No hay de la primera marca y se solicita la única opción un quedaba. En esta ocasión llega dentro de un plazo razonable, que no quiere decir puntual y llega de nuevo con más golpes en el silenciador que el primer pedido. Ver para creer. Suerte que los dos pedidos los hice contrareembolso, guiado por los comentarios que había leído. Tomé preocupaciones y la experiencia me ha dado la razón de que fue la mejor decisión. SINCERAMENTE...UNA EXPERIENCIA MUY DECEPCIONANTE. SI SON PRODUCTOS DEFECTUOSOS O QUE VAN A VENIR CON GOLPES Y RALLADURAS, SE DEBE COMUNICAR AL CLIENTE Y QUE DECIDA. EN LOS DOS PEDIDOS ME HIZO LA ENTREGA EL MISMO TRANSPORTISTA DE SEUR CASUALMENE, CON LO CUAL PUDIMOS VIVIR LA EXPERIENCIA CONJUNTAMENTE Y COINCIDÍA QUE ERA INACEPTABLE SI EL PRODUCTO SE VENDÍA COMO NUEVO. Entre los dos pedidos ha transcurrido 1 mes. He tenido que recurrir al concesionario oficial, pagar un dineral porque OSCARO con su servicio tan deficiente me ha dejado con tan solo 2 días de margen para que se cumpla el plazo para la 2 revisión de la ITV. NUNCA MÁS....Y QUE CONSTE QUE LA WEB DABA LA SENSACIÓN DE SER UNA EMPRESA POTENTE Y PROFESIONAL. HE RECLAMADO DE NUEVO ENVIANDO FOTOGRAFÍAS DEL ESTADO EN QUE HA LLEGADO EL SEGUNDO PEDIDO Y NI SIQUIERA HAN RESPONDIDO. OSCARO ES HUMO...NADA MÁS.

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Compré a través de Oscaro unas pastillas de freno, ...

Compré a través de Oscaro unas pastillas de freno, que tras hablar con un asistente, me comunicaron que eran compatibles. Al recibir el pedido comprobé que no era así, puesto que las pastillas NO son compatibles con el vehículo.
Ahora, al intentar hacer la devolución quieren cobrar 9 euros de gastos de envío cuando el error ha sido suyo.

Tras esto, presentaré una reclamación en consumo.

Hola referente a una devolución realizada hace más de mes y medio. Os mando mi número de cuenta. Para que podáis hacer la devolución. Y muchas gracia por todo. Pero la pieza vino más pequeña a la de origen de hay la devolución.esta es la cuenta que me aveis solicitado para hacerme la devolución. Es 8700811349800006373048
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Compras un producto por matricula y no encaja. Pides ...

Compras un producto por matricula y no encaja. Pides devolucion y te cobran 10€ cuando el producto vale 20€. Menuda estafa

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Mala tienda para comprar

La pieza comprada no valía aunque decían que era compatible. Tras realizar la devolución van y me descuentan 9€. Por esta practica no volveré a comprar en esta tienda. Contare mi mala experiencia en forocoches como en otros foros del automóvil, y desaconsejar comprar en esta tienda.

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AVIS AUTHENTIFIÉ

perfecta,envio rapido y dudas resueltas [Resuelto]

perfecta,envio rapido y dudas resueltas

Gracias por tu coemntario!
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Me parece abusivo que me cobren por gastos de envio ...

Me parece abusivo que me cobren por gastos de envio 3 euros, y despues de realizar una devolucion, el importe del transporte descontado sea de mas del triple.

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Devoluciones con gastos de envío

Compro una pieza que no es la adecuada para mi vehículo, quiero devolverla y me cobran 9€, la mitad del valor de la pieza, de vergüenza

Me ha ocurrido lo mismo. Por esta practica han perdido un cliente y no volveré a comprar en esta tienda.
Quiero un cristal de retrovisor para mi vehículo al decir derecho es el del lsfo del conductor o copiloto....??
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