Radar de confianza
·Reseñas de clientes Oscaro España
Ocio378
hace 5 años
Muy buena, la mercancía vino muy bien empaquetada y en el plazo de entrega, lo único malo la agencia de transporte
Ver másJhernandez77 F.
hace 5 años
Rapidez en la entrega e inmejorable asesoramiento ,precios super competitivos, vuelvo a comprar más recambios seguro.
Ver másPortones R.
hace 5 años
La verdad excelente, un trato genial, pregunté un domingo y el lunes por la mañana ya tenía la respuesta, envío rápido, buenos precios, no le pongo queja desde luego.
Ver másAnderbere
hace 5 años
Pedí un embrague y un volante de masas poniendo el número de bastidor del coche y van muy bien. A la mitad de precio que comprándolo al fabricante. Llegó un par de días tarde el envío pese a pagar ext...
Ver másCaamano E.
hace 5 años
A pesar de haber insertado el modelo de mi vehículo la pieza no era l apropiada.
Ver másManonelles
hace 5 años
He recibido los artículos en perfecto estado.
Es impòrtante que te ofrezcan varias opciones para escoger.
El diseño de la web es muy claro e intuitivo.
Raul
hace 5 años
Hace más de un mes les devolví un pedido y no he visto mi dinero , díganme donde puedo hacerme con una hoja de reclamaciones.
Es vergonzoso, además pagué gastos de envío y me tocó ir a recogerl...
Dgf79
hace 5 años
El 11 de diciembre he realizado un pedido en el cual he pagado unos portes de más de 6€ con la opción de Seur para que me llegue en 4-5 dias, cuando al realizar el pedido todo el material consta en st...
Ver másAngelsoriam
hace 5 años
La experiencia ha sido muy mala, necesitaba los dos pilotos traseros de mi vehículo y me enviaron un faro delantero y otro posterior de otro modelo diferente. Después has de imprimir las etiquetas de...
Ver másJrcanalejo
hace 5 años
Perfecto, sin recambios originales a un precio sin competencia y el envío bien embalado y todo.
Gracias y saludos.
Mª del Pilar
hace 5 años
Fatal. Después de esperar una batería que ni siquiera me llegó, porque según me enteré cuando llamé yo a Oscaro (porque en el seguimiento del producto ponía como "entregada y devuelta por el cliente"...
Ver másMika
hace 5 años
Pagina horrible para pedir repuestos .
Después de hacer un pedido y llegar con muchísimo retraso, el repuesto enviado no es correcto y he tenido q devolverlo.
Hace ya 15 días que lo de...
Gemma Mendez
hace 5 años
Muy mal, el pedido se retrasó, Se hizo el 25 de noviembre, se recibió el 3 de diciembre,una pieza nos llegó equivocada, no nos reenviaban la pieza correcta, que ya habiamos pagado, hasta que devolviér...
Ver másPablothorices
hace 5 años
La compra y entrega se desarrollo sin problemas.
Ver másLuis Garcia
hace 5 años
Pesimo envios, mismo pedido con tres productos, tres envios diferentes y dias diferentes de entrega vamos perdida de tiempo primera y última vez que compro aqui
Ver másReseñas de clientes Oscaro España
Ocio378
Muy buena, la mercancía vino muy bien empaquetada y ...
Muy buena, la mercancía vino muy bien empaquetada y en el plazo de entrega, lo único malo la agencia de transporte
Experiencia probada 20/12/2020
Sanjose E.
Todo perfecto
Todo perfecto
Experiencia probada 20/12/2020
Rogelioporma1
BUENA PERO TARDO UN POCO
BUENA PERO TARDO UN POCO
Experiencia probada 19/12/2020
Jhernandez77 F.
Rapidez en la entrega e inmejorable asesoramiento
Rapidez en la entrega e inmejorable asesoramiento ,precios super competitivos, vuelvo a comprar más recambios seguro.
Experiencia probada 19/12/2020
Portones R.
La verdad excelente
La verdad excelente, un trato genial, pregunté un domingo y el lunes por la mañana ya tenía la respuesta, envío rápido, buenos precios, no le pongo queja desde luego.
Experiencia probada 19/12/2020
Albezque73
Bien envio rapido
Bien enviorapido
Experiencia probada 19/12/2020
Anderbere
Pedí un embrague y un volante de masas poniendo el ...
Pedí un embrague y un volante de masas poniendo el número de bastidor del coche y van muy bien. A la mitad de precio que comprándolo al fabricante. Llegó un par de días tarde el envío pese a pagar extra a DHL.
Experiencia probada 19/12/2020
Caamano E.
A pesar de haber insertado el modelo de mi vehículo ...
A pesar de haber insertado el modelo de mi vehículo la pieza no era l apropiada.
Experiencia probada 19/12/2020
Manonelles
He recibido los artículos en perfecto estado.
He recibido los artículos en perfecto estado.
Es impòrtante que te ofrezcan varias opciones para escoger.
El diseño de la web es muy claro e intuitivo.
Experiencia probada 18/12/2020
Jordiabellan02
Inmejorable
Inmejorable
Experiencia probada 18/12/2020
Raul
Hace más de un mes les devolví un pedido y no he visto ...
Hace más de un mes les devolví un pedido y no he visto mi dinero , díganme donde puedo hacerme con una hoja de reclamaciones.
Es vergonzoso, además pagué gastos de envío y me tocó ir a recogerlo a correos.
Date d'expérience le 18/12/2020
Dgf79
El 11 de diciembre he realizado un pedido en el cual ...
El 11 de diciembre he realizado un pedido en el cual he pagado unos portes de más de 6€ con la opción de Seur para que me llegue en 4-5 dias, cuando al realizar el pedido todo el material consta en stock.
Ya estamos 17 de Diciembre y ni siquiera consta que se ha preparado el envío. Ni noticias de la razón del retraso y habiendo pagado los portes especiales por Seur.
No solo llegarán tarde sinó que como leo los comentarios de otros clientes solo falta que me lleguen equivocados.
Por favor, necesito sabe que ocurre, si no tengo noticias del pedido solicito anular el pedido y la devolución del importe, ya que no se cumplen las condiciones del mismo ni información de lo que ocurre.
Por tema de transporte no es porque ni siquiera se ha preparado el pedido.
UNA DECEPCIÓN
Date d'expérience le 17/12/2020
Angelsoriam
Error mal solucionado
La experiencia ha sido muy mala, necesitaba los dos pilotos traseros de mi vehículo y me enviaron un faro delantero y otro posterior de otro modelo diferente. Después has de imprimir las etiquetas de devolución, fotografiar los objetos no pedidos y llevar los bultos a correos, sin contar el tiempo de llevar los pilotos al taller y comprovar una vez allí, que se habían equivocado. Una perdida de tiempo brutal.
Si el error es de Uds. han de hacer todo lo necesario para no crear un mal de cabeza al cliente.
Experiencia probada 02/12/2020
Jrcanalejo
Satisfecho con la compra.
Perfecto, sin recambios originales a un precio sin competencia y el envío bien embalado y todo.
Gracias y saludos.
Experiencia probada 17/12/2020
Perrylowcost
Funcionan muy bien ????
Funcionan muy bien ????
Experiencia probada 17/12/2020
Mª del Pilar
Fatal. Después de esperar una batería que ni siquiera ...
Fatal. Después de esperar una batería que ni siquiera me llegó, porque según me enteré cuando llamé yo a Oscaro (porque en el seguimiento del producto ponía como "entregada y devuelta por el cliente" -repito: jamás llegó a mi casa) de atención al cliente me dijeron que es que estaba rota y el mismo transportista la devolvió. Pedí una segunda batería, que me dejó el repartidor en el recibidor de mi casa, todo parecía ir bien pero a las dos o tres horas vi que la caja de cartón en la que viene, estaba totalmente calada por abajo. hasta ese momento no se había tocado para nada pero, al ver así el cartón decidí poner algo debajo para proteger el suelo...tarde, el ácido había corroído todo el brillo y parte de la baldosa. Llamé inmediatamente a Oscaro para devolverles la batería y me dicen que ellos no se hacen cargo de recogerla, que la lleve yo a un punto limpio o a una chatarrería y me den un justificante de que me he deshecho de ella y se lo envíe para devolverme el dinero. 1º- Si no tengo batería, no tengo coche para ir a ningún sitio. 2º- He hablado directamente con la encargada del punto limpio y me dice que ellos no dan justificantes, ni siquiera tienen impresos para tal cosa!! 3º- Vuelvo a llamar a Oscaro, atención al cliente, le explico lo que pasa y su respuesta es que lo lleve a un chatarrero!! Cuando me pongo a leerle sus propias condiciones de devolución en caso de tubos de escape y BATERÍAS, termina colgándome el teléfono!! En mi vida he visto un servicio postventa, ni un departamento de atención al cliente, tan poco atento, con tan poco servicio ni opciones para el cliente. ¿Alguien me puede decir qué hago con una batería inservible (de la que tienen fotos con el cartón calado y sin abrir siquiera las cinchas de plástico) de la que me tengo que deshacer en un punto limpio que no tiene ni siquiera la función de justificar lo que cada uno tira, pero que el vendedor se niega a devolverme el dinero que pagué, mientras no le envíe un justificante de que la he llevado a reciclar? ¿Estamos en un país de locos o de sordos? ¿Alguien me puede echar una mano? porque yo ya no se qué hacer y cada vez entiendo menos cómo se puede mantener un negocio con un trato como el que me han dado y me están dando. Mi consejo: NO COMPRÉIS EN OSCARO PORQUE LUEGO NO SE HACEN CARGO DE LA DEVOLUCIÓN DE PIEZAS DEFECTUOSAS O ROTAS.
Date d'expérience le 16/12/2020
Mika
Fatal [Resuelto]
Pagina horrible para pedir repuestos .
Después de hacer un pedido y llegar con muchísimo retraso, el repuesto enviado no es correcto y he tenido q devolverlo.
Hace ya 15 días que lo devolví y no me han devuelto mi dinero y mi coche sigue sin reparar por culpa de esta gente impresentable. Fatal servicio postventa encima de q es su culpa por enviarme una pieza q no sirve
Date d'expérience le 15/12/2020
Mika
hace 5 años
hace 5 años
Buenos días,
Me podría facilitar su número de pedido para realizar las verificaciones por favor?
Gracias,
Maria de Oscaro
Gemma Mendez
Muy mal, el pedido se retrasó, Se hizo el 25 de noviembre, ... [Resuelto]
Muy mal, el pedido se retrasó, Se hizo el 25 de noviembre, se recibió el 3 de diciembre,una pieza nos llegó equivocada, no nos reenviaban la pieza correcta, que ya habiamos pagado, hasta que devolviéramos la otra. Esto no se pudo hacer hasta el dia 9de diciembre. Nos dijeron que la pieza estaba en stock, el dia 11 al llamar para preguntar ( estabamos pendientes de pasar una segunda ITV, el plazo era el 17 de diciembre) nos dicen que está pedido al proveedor y que llegará en unos dias. Por la tarde contacto a través del chat para cancelar la pieza y me confirman que se hace así y que se me devolverá el dinero ( tuve que comprar con urgencia la pieza en otro sitio) pues bien, esta mañana me avisan de que la pieza está en camino. Llamamos y la conclusión es que la rechacemos, y cuando la reciban de vuelta nos devolveran el importe. Estas cosas es posible que pasen, hay errores humanos, pero lo que me indigna es el pésimo trato de atención al cliente, que no tiene capacidad de solucionar nada y solo aguantan la queja, pero soluciones, ninguna. Todas las quejas o consultas van al mismo camino sin salida, una tomadura de pelo, por no hablar de tener que aguantar malos modos por parte de atención al cliente ( unos de ellos llegó a elevarme el tono de voz) o mentiras ( la pieza está en stock, se la enviamos en cuanto nos envie el resguardo de la devolucion de la pieza equivocada) y sobre todo, las molestias causadas de tener que devolver el paquete sin dar ninguna facilidad. Y se trataba de un pedido de 300 Euros. No volveré a comprar nada a esta empresa.
Date d'expérience le 15/12/2020
hace 5 años
Hola,
Muchas gracias por el tiempo que ha tomado para subir esta información de calidad, he subido la información a los equipos concernidos para solucionar cuanto antes, estamos a la espera de la devolución del faro, pero tenga por seguro que la trataremos esta semana.
Le pedimos disculpa por este incidente.
Cordialmente,
Maria de Oscaro
Pablothorices
La compra y entrega se desarrollo sin problemas.
La compra y entrega se desarrollo sin problemas.
Experiencia probada 14/12/2020
Luis Garcia
Pesimo envios, mismo pedido con tres productos, tres ... [Resuelto]
Pesimo envios, mismo pedido con tres productos, tres envios diferentes y dias diferentes de entrega vamos perdida de tiempo primera y última vez que compro aqui
Date d'expérience le 14/12/2020
hace 5 años
Hola,
Sentimos mucho que nuestro modo de entrega no sea de su agrado, es importante remarcar que según el tipo de producto, puede ser enviado desde una de nuestras logísticas diferentes lo más rápido posible para que no tenga que esperar. Subu la información para que se verifique que podamos entregar todo al mismo tiempo. Muchas gracias por esta subida de información.
un saludo,
Maria de Oscaro
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