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Satisfecho con la compra.

Perfecto, sin recambios originales a un precio sin competencia y el envío bien embalado y todo.
Gracias y saludos.

Por Jrcanalejo hace 4 años
Experiencia probada 17/12/2020
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Funcionan muy bien ????

Funcionan muy bien ????

Por Perrylowcost hace 4 años
Experiencia probada 17/12/2020

Fatal. Después de esperar una batería que ni siquiera ...

Fatal. Después de esperar una batería que ni siquiera me llegó, porque según me enteré cuando llamé yo a Oscaro (porque en el seguimiento del producto ponía como "entregada y devuelta por el cliente" -repito: jamás llegó a mi casa) de atención al cliente me dijeron que es que estaba rota y el mismo transportista la devolvió. Pedí una segunda batería, que me dejó el repartidor en el recibidor de mi casa, todo parecía ir bien pero a las dos o tres horas vi que la caja de cartón en la que viene, estaba totalmente calada por abajo. hasta ese momento no se había tocado para nada pero, al ver así el cartón decidí poner algo debajo para proteger el suelo...tarde, el ácido había corroído todo el brillo y parte de la baldosa. Llamé inmediatamente a Oscaro para devolverles la batería y me dicen que ellos no se hacen cargo de recogerla, que la lleve yo a un punto limpio o a una chatarrería y me den un justificante de que me he deshecho de ella y se lo envíe para devolverme el dinero. 1º- Si no tengo batería, no tengo coche para ir a ningún sitio. 2º- He hablado directamente con la encargada del punto limpio y me dice que ellos no dan justificantes, ni siquiera tienen impresos para tal cosa!! 3º- Vuelvo a llamar a Oscaro, atención al cliente, le explico lo que pasa y su respuesta es que lo lleve a un chatarrero!! Cuando me pongo a leerle sus propias condiciones de devolución en caso de tubos de escape y BATERÍAS, termina colgándome el teléfono!! En mi vida he visto un servicio postventa, ni un departamento de atención al cliente, tan poco atento, con tan poco servicio ni opciones para el cliente. ¿Alguien me puede decir qué hago con una batería inservible (de la que tienen fotos con el cartón calado y sin abrir siquiera las cinchas de plástico) de la que me tengo que deshacer en un punto limpio que no tiene ni siquiera la función de justificar lo que cada uno tira, pero que el vendedor se niega a devolverme el dinero que pagué, mientras no le envíe un justificante de que la he llevado a reciclar? ¿Estamos en un país de locos o de sordos? ¿Alguien me puede echar una mano? porque yo ya no se qué hacer y cada vez entiendo menos cómo se puede mantener un negocio con un trato como el que me han dado y me están dando. Mi consejo: NO COMPRÉIS EN OSCARO PORQUE LUEGO NO SE HACEN CARGO DE LA DEVOLUCIÓN DE PIEZAS DEFECTUOSAS O ROTAS.

Por Mª del Pilar hace 4 años
Date d'expérience le 16/12/2020

Fatal [Resuelto]

Pagina horrible para pedir repuestos .
Después de hacer un pedido y llegar con muchísimo retraso, el repuesto enviado no es correcto y he tenido q devolverlo.
Hace ya 15 días que lo devolví y no me han devuelto mi dinero y mi coche sigue sin reparar por culpa de esta gente impresentable. Fatal servicio postventa encima de q es su culpa por enviarme una pieza q no sirve

Por Mika hace 4 años
Date d'expérience le 15/12/2020
A239141047
Por Mika hace 4 años

Buenos días,

Me podría facilitar su número de pedido para realizar las verificaciones por favor?

Gracias, 

Maria de Oscaro 

Por Oscaro España Oscaro España hace 4 años

Muy mal, el pedido se retrasó, Se hizo el 25 de noviembre, ... [Resuelto]

Muy mal, el pedido se retrasó, Se hizo el 25 de noviembre, se recibió el 3 de diciembre,una pieza nos llegó equivocada, no nos reenviaban la pieza correcta, que ya habiamos pagado, hasta que devolviéramos la otra. Esto no se pudo hacer hasta el dia 9de diciembre. Nos dijeron que la pieza estaba en stock, el dia 11 al llamar para preguntar ( estabamos pendientes de pasar una segunda ITV, el plazo era el 17 de diciembre) nos dicen que está pedido al proveedor y que llegará en unos dias. Por la tarde contacto a través del chat para cancelar la pieza y me confirman que se hace así y que se me devolverá el dinero ( tuve que comprar con urgencia la pieza en otro sitio) pues bien, esta mañana me avisan de que la pieza está en camino. Llamamos y la conclusión es que la rechacemos, y cuando la reciban de vuelta nos devolveran el importe. Estas cosas es posible que pasen, hay errores humanos, pero lo que me indigna es el pésimo trato de atención al cliente, que no tiene capacidad de solucionar nada y solo aguantan la queja, pero soluciones, ninguna. Todas las quejas o consultas van al mismo camino sin salida, una tomadura de pelo, por no hablar de tener que aguantar malos modos por parte de atención al cliente ( unos de ellos llegó a elevarme el tono de voz) o mentiras ( la pieza está en stock, se la enviamos en cuanto nos envie el resguardo de la devolucion de la pieza equivocada) y sobre todo, las molestias causadas de tener que devolver el paquete sin dar ninguna facilidad. Y se trataba de un pedido de 300 Euros. No volveré a comprar nada a esta empresa.

Por Gemma Mendez hace 4 años
Date d'expérience le 15/12/2020

Hola, 

Muchas gracias por el tiempo que ha tomado para subir esta información de calidad, he subido la información a los equipos concernidos para solucionar cuanto antes, estamos a la espera de la devolución del faro, pero tenga por seguro que la trataremos esta semana. 

Le pedimos disculpa por este incidente. 


Cordialmente, 

Maria de Oscaro

Por Oscaro España Oscaro España hace 4 años
OPINIÓN AUTENTIFICADA
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La compra y entrega se desarrollo sin problemas.

La compra y entrega se desarrollo sin problemas.

Por Pablothorices hace 4 años
Experiencia probada 14/12/2020

Pesimo envios, mismo pedido con tres productos, tres ... [Resuelto]

Pesimo envios, mismo pedido con tres productos, tres envios diferentes y dias diferentes de entrega vamos perdida de tiempo primera y última vez que compro aqui

Por Luis Garcia hace 4 años
Date d'expérience le 14/12/2020

Hola, 


Sentimos mucho que nuestro modo de entrega no sea de su agrado, es importante remarcar que según el tipo de producto, puede ser enviado desde una de nuestras logísticas diferentes lo más rápido posible para que no tenga que esperar. Subu la información para que se verifique que podamos entregar todo al mismo tiempo. Muchas gracias por esta subida de información. 


un saludo, 

Maria de Oscaro

Por Oscaro España Oscaro España hace 4 años

Insatisfecho. Vergonzoso. Un servicio de pena [Resuelto]

Insatisfecho. Vergonzoso. Un servicio de pena. Hice una devolucion hace 2 meses de unos amortiguadores monroe y hasta la fecha ninguna respuesta. No dan solución. No los recomiendo ni los recomendare. Un servicio vergonzoso.

Por José Manuel hace 4 años
Date d'expérience le 12/12/2020

Buenos días, 

Gracias por su comentario, informarle que su devolución al ser una devolución en garantía necesita una experticia y verificaciones desde nuestros proveedores y fabricantes, este tipo de devolución toma una media de dos meses a ser tratados para obtener todas las etapas necesarias a su tratamiento. He subido la información para que demos una solución antes del del fin de esta semana.  


un saludo, 

Maria de Oscaro

Por Oscaro España Oscaro España hace 4 años

Esta es la cuarta vez que cuento con OSCARO para los ... [Resuelto]

Esta es la cuarta vez que cuento con OSCARO para los recambios de mis vehículos pero esta vez me han dejado muy mal sabor de boca ya que el pedido lo he hecho el día 07/12/2020 y hasta el día de hoy no he recibido los recambios muy desepcionado

Por Martín Daniel hace 4 años
Date d'expérience le 12/12/2020

Buenos días Martín, 

No se preocupe, no le facturamos ningún gasto de devolución. Su reexpedición ha salido ayer a final de la tarde desde nuestras instalaciones, está actualmente en preadmisión hacia el transportista, en breve recibe su pieza. No dude en hablarme por aquí para decirme cómo ha ido todo.


un saludo,

Maria de Oscaro

Por Oscaro España Oscaro España hace 4 años
El pedido ha llegado en cinco paquetes diferentes separados en días diferentes y uno de ellos ha llegado equivocado para hacer la devolución tengo que pagar más que por un envío y si el error no es mío ahora estoy en la espera del repuesto correcto
Por Martín Daniel hace 4 años
Buenas espero que sea verdad lo que me comentas pero ya llevo dos días recibiendo mensajes de correos que en breve recibiré el pedido pero al día de hoy estoy esperando bastante desepcionado
Por Martín Daniel hace 4 años

Buenos días, 

Sentimos mucho este incidente de retraso que ha sufrido con su compra, he realizado la verificación desde nuestro transportistas y su pedido está en camino para ser entregado entre hoy y mañana.  

reitero mis disculpa.


un saludo, 

Maria de Oscaro

Por Oscaro España Oscaro España hace 4 años

Desde el dia 30 de noviembre y aun no he recibido mi ... [Resuelto]

Desde el dia 30 de noviembre y aun no he recibido mi pedido.

Por CDE hace 4 años
Date d'expérience le 12/12/2020

Buenos días, 

Siento mucho este retraso en la entrega e su pedido, después de verificación veo que su pedido fue entregado correctamente el 14/12. 

subire esta informacion para que se verifique este tiempo de entrega tan largo. 

Un saludo, 

Maria de Oscaro

Por Oscaro España Oscaro España hace 4 años

Mala. Anuncian 4/5 días y han tardado 3 semanas. No ... [Resuelto]

Mala. Anuncian 4/5 días y han tardado 3 semanas. No sé por qué he pagado gastos de envío para esos plazos... Primera y última vez que compro en esta web.

Por Guillermo hace 4 años
Date d'expérience le 10/12/2020

Buenos días,

Siento mucho este retraso en la entrega e su pedido.

subire esta información para que se verifique este tiempo de entrega tan largo.

Un saludo,

Maria de Oscaro

Por Oscaro España Oscaro España hace 4 años

Llevo 2 semanas esperando por un pedido que iban a ...

Llevo 2 semanas esperando por un pedido que iban a entregar en 4 o 5 días. Les llamo y me dicen que no pueden hacer nada, les llamo de nuevo y ya no cogen el teléfono. Una experiencia muy desagradable.

Por Campos hace 4 años
Date d'expérience le 09/12/2020

ENVIO IRREGULAR

No entiendo como un pedido puede llegar a cachos.primero tres productos.....dias mas tarde(que no son los dias de entrega que se anuncian) me llegarán del mismo pedido otros dos paquetes....no se...mal.A pesas de ese trastorno...de momento lo que ha llegado...ha llegado perfecto.todo hay que decirlo

Por Txibi hace 4 años
Date d'expérience le 08/12/2020

Desde el 27 de noviembre y sigue sin llegar.

El día 27 de noviembre hice el pedido, cinco días para salir de OSCARO, lleva desde el día 3 en las instalaciones del transportista y aun no tiene fecha de salida. Muy raro que vuelva a comprar por esta pagina.

Por Sin comentarios hace 4 años
Date d'expérience le 06/12/2020
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Muy bien

Muy bien
Rápido y perfecto
Sin peros

Por Ipocino hace 4 años
Experiencia probada 04/12/2020
Muy mal servicio, pedí un recambio el día 27 de novimenbre, con plazo de entrega según la página de 4-5 días, y estamos a 9 de diciembre y no lo he recibido, envié correos y aún no me contestraon, hoy llamo por teléfono para que pasa y me dicen que lo van a mirar y que en uno o dos días me contestan, y yo sin recambio, desde luego será la ultima vez que pida algo en oscaro
Por Mario hace 4 años
Mario
Por Mario hace 4 años
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Buena y fiable

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Por antoncon20118375 hace 4 años
Experiencia probada 02/12/2020
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Muy contento.

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Por Medhatbezhkov hace 4 años
Experiencia probada 01/12/2020
Hola busco amortiguadores a gás traseros para mi seat 127 mk1 . Sachs , lip ou otros . Aguardo respuesta . Un saludo . Gracias
Por Marco leal hace 4 años

MUY MAL

MUY MAL
ME HAN DEVUELTO UN PEDIDO QUE ME HAN TRAMITADO MAL DESDE JULIO.
Y ME LO HAN DEVUELTO SIN DAR MAS SOLUCIONES.

Por Maria hace 4 años
Date d'expérience le 01/12/2020

Buenas tardes María, 

Para poder atender su pedido, ¿podría enviarnos su número de pedido a [email protected] o a nuestras redes sociales? Así podremos revisar su pedido. 

Saludos, Oscaro

Por Oscaro España Oscaro España hace 4 años

Muy mala experiencia. Hace 13 días relice un pedido ...

Muy mala experiencia. Hace 13 días relice un pedido que el día de hoy solamente me envía mensajes de que pronto llegará. Si ubiese sabido que el pedido tardaría tanto no habría hecho el pedido en esta página. Eso es deshonestidad

Por Tecno hace 4 años
Date d'expérience le 30/11/2020

Buenas tardes, 

Indicarte que por lo que vemos el pedido está en camino. 

Estamos sufiendo algunas demoras con los pedidos debido a la situación sanitaria actual. 

Disculpa por la demora y las molestias. 

Por Oscaro España Oscaro España hace 4 años
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Todo muy bien

Todo muy bien

Por Pacodoko hace 4 años
Experiencia probada 30/11/2020
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