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Publicado originalmente en Custplace
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compra pagada el dia 16 de abril del 24 , segun ellos envian en dos o tres dias , hago el pedido por rapidez porque me hace mucha falta y hoy dia 19 de abril todavia esta en preparacion y no lo han enviado , me siento engañado , no se como ponen envio en dos o tres dias y es totalmente mentira .
El producto no llego en los dias marcados ni en varios despues,me tuve que hacer 200 km para recogerlo en Dhl Burgos. Espero que esto no quede asi y me compensen mis gastos de desplazamienti etc y luego se lo reclamen a Dhl.
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Llegaron los productos tarde, pagando el envío urgente, el más caro, llego como el envío estandar. Los escribí vía email y aún estoy esperando respuesta. Le doy 2 estrellas porque almenos los productos estaban bien. Pero ni la seriedad en el envío ni en la respuesta al cliente
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El radiador perfecto , pero por segunda vez me siento estafado en el envio . Ya que pagas casi 8e mas para ke llegue en 24/48h ( anuncio ponia jueves o viernes ) y llego el marte siguiente...
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Retraso importante (1 semana) de entrega de las piezas al transportista. Piezas entregadas en 2 paquetes distintos.
El envío se retraso 10 días y me quedé sin coche para las vacaciones. Lo más desesperante el paquete está en un limbo. Y la solución tenga paciencia eso si Por favor.
Al menos me han compensado con descuento para la próxima compra.
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Lo cierto, es que me decanté por Oscaro porque la fecha de entrega de los productos me encaja, pero una vez realizado el pedido me indican que se va a retrasar cuando indicaba en cada uno de los productos que compré la fecha en que llegaría. Lo pero de todo, es que dentro del pedido había un artículo que no ha sido enviado, y tras consultar el pedido en mi cuenta, veo que el artículo ha sido anulado por falta de Stock sin que nadie me avise ni se ponga en contacto. Creo que la experiencia de usuario es muy muy mejorable
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El paquete llegó bien y a tiempo, pero no era el correcto para mi coche, a pesar de introducir el numero de bastidor, con lo cual no debería haber error.
Imagino que habrá sido un error puntual.
Fatal, la pieza no ha llegado en la fecha que indicó el comercio.
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El pedido llegó tarde y ya no lo necesitaba muy mal envío.
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El pedido tardó 9 días en llegar al enviarse por Correos.
A la llegada del cartero no estábamos en casa, y tuvimos que esperar 2 días mas.
Al abrir el paquete el contenido no era el nuestro. Se habían equivocado, con lo que tuvimos que llevarlo a devolución.
Me han cobrado el pedido, y espero que me devuelvan el dinero.
El precio de los recambios es competitivo, pero las entregas son muy deficientes.
En AMAZON no pasa esto.
He comprado varias veces con ustedes, pero creo que voy a buscar otro proveedor
Muchas gracias
La pieza no es correcta apresar de introducir el n°de bastidor la medida asignada no es la correcta, para llanta de 15' se asigna disco de 280mm, los que están montados en mi coche son más pequeños, he solicitado devolución.
HE REALIZADO VARIS PEDIDOS ANTERIORMENTE Y TODO A IDO BIEN PERO EN ESTE ULTIMO PEDIDO QUE ERA UN SPRAY DE PINTURA Y UN PINCEL DE RETOQUE AESTA SIENDO NEFASTO, PRIMERO SE REALIZO EL PEDIDO SIN NINGUN PROBLEMA PERO ``SIN AVISARME´´ SE CANCELO EL SPRAY DE PINTURA, ME MANDARON 2 CORREOS DE GOLPE , EN EL PRIMERO PONIA QUE NO ME ENVIABAN EL SPRAY POR NO TENERLO CON LO CUAL SE QUEDABA SOLO EL PINCEL DE RETOQUE QUE COSTABA 4 EUROS Y LOS GASTOS DE ENVIO CASI 7 EUROS???? EL CASO QUE PONIA QUE MIENTRAS NO CAMBIARA DE ESTADO EL PEDIDO SE PODRIA CANCELAR PEEEEERO CUANDO HABRI EL 2º CORREO ME PONIA QUE YA ESTABA EN PREPARACION???? ES DE BERGUENZA , DE UN PEDIDO QUE ERAN 23 EUROS Y PICO SE A QUEDADO EN PEDIDO DE UN PINCEL DE 4 EUROS Y 7 DE ENVIO,MAS CARO IMPOSIBLE Y SIN MODO ALGUNO DE CANCELARLO,ME PARECE QUE APARTIR DE AHORA SOLO PEDIRE LO QUE NO ENCUENTRE EN OTROS SITIOS,UNA VERGUENZA.
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El pedido tardó más de lo indicado. Atención al cliente no me ofreció solución. Tuve que esperar más.
Estoy a la espera de que me devuelvan el importe de una pieza que me enviaron mal. La devolución les ha llegado bien, pero ahora me indican que se van a deducir 9€ de los gastos de envío sobre el importe a devolver. Al final se equivocan ellos y pagas tú el error dado que no se hacen cargo de las consecuencias del mismo, que sería correr con todos los gastos derivados. En las condiciones indican que sólo te devuelven el importe por piezas defectuosas o no pedidas, así que si después de introducir correctamente los datos completos de tu vehículo la pieza que pides no se corresponde parece ser que no hay reparación, puesto que la pediste al final. La legislación sobre consumo está por encima de las condiciones que imponga cualquier empresa, así que pienso recurrir esta trampa hasta el final. No puede ser que les devuelvas la pieza, te cobren el envío y encima la puedan volver a colocar en el mercado para que pique otro incauto, máxime cuando el recambio no llega siquiera a los gastos de envío.
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No fue buena. Pedí una pieza que segú Vds. era compatible con mi vehículo. Éste fue debidamente registrado según marca y modelo explícito y su web la pieza q pedí era compatible con él. Hace días q lo devolví y espero devolución del importe. Ahora, días después me piden Vds. una valoración de su web. Deben actualizarse y ponerse la pilas....la pieza la pedí a otra web y ya está instalada en el vehículo y funcionando correctamente. No volveré a solicitar sus servicios.
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El paquete del alternador venía destrozado. Con agujeros de los tornillos, de la polea,......por todas partes, por favor o lo embalan bien o no me lo manden por UPS.
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uno de los faros que me llego venia incompleto y con una patilla partida
Envió lento, desde el jueves pasado y estamos a miércoles y se supone que entre hoy y mañana, pero además el pedido °A60883796 llegó partido en dos, es decir pedi un filtro de aceite y aceite para motor yame llegaron por separado en días diferentes.
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Pagas el envío que se supone en 24 horas lo tienes en casa y tardó una semana !!!
