Hice el pedido un domingo y estoy a viernes de la siguente semana y aun no me ha llegado la pieza, me cobraron 13'90 por un envío rápido (24/72 horas) entiendo que ha sido fiesta el jueves pero estamos a viernes y aún no me ha llegado, no entiendo porque cobran más del doble del envío en 3 a 4 días y llevo una semana esperando una pieza bastante importante ya que si pague 13,90 en vez de 3,90 es porque me urge, muy descontento.
Las piezas llegaron rápido y bien embaladas. Con el nuevo sistema de búsqueda por matrícula, te traza además el bastidor, con lo que las posibilidades de acertar con lo que buscas son del 100%. Además de Febi es oscaro quien tiene los mejores precios de internet.
Con lo buenos precios que tienen y lo echan todo a perder por la lentitud que tienen para los pedidos!!
Pedido realizado un lunes ,pasado una semana sigo esperando por el paquete , ya que según correos están en entrega desde el viernes a las 8:30 de la mañana????????????
Vaya desastre de compañía!!
MALA, PESIMA, su negocio no se vasa en la venta de repuestos, sino en la no devolución del € pagado. te mandan lo que quieren y en la devolución te retienen 9 euros mínimo pq siempre la culpa es tuya. no admiten que te enviaron pieza errónea.
Os animo como yo a denunciar el consumo y en la guardia civil para que llegue al juzgado. Son de lo que no hay. y la escusa es que te avisan en sus condiciones de garantía. Si no quieres la misma cara de tonto que se me quedo a mi, no les compres... o te arrepentirás.
Hola buenas tardes, realice el pedido de 2 limpiaparabrisas colocando el modelo exacto con todas sus características,matricula, bastidor ,año, modelo, cv, etc. Después de tardar 4 días lo recojo y resulta que los limpias no son los adecuados por el anclaje, evidentemente los devuelvo a correos después de todas la molestias. Decido llamar atencion al cliente para saber lo sucedido y la sorpresa respuesta es que tengo que realizar otro pedido con otros limpias, que se me hará un cargo de 9 euros por el envió y la devolución aunque la equivocación no haya sido mía sino de la pagina de no tener actualizado el stock del modelo. Ademas el primer pedido no pague gastos de envió y ahora si lo vuelvo hacer si que los tengo que realizarlos, indignante!!! Me parece penoso que el cliente tenga que pagar su incompetencia y sus malas formas de trabajar.
Compro 2 discos de freno de la marca ate, tardan mas de una semana en llegar y la sorpresa es que solo llego 1... me han llevarlo a correos para su devolución y el envio de los nuevos, tiene narices, encima que la lian ellos tengo que desplazarme yo a correos... y lo mejor de todo, me envia para imprimir las pegatinas de devolucion y no va la web... esto es una empresa de chiste, no?
Servicio de atención al cliente excepcional. Tuve problemas con un espejo retrovisor, me puse en contacto con ellos y solventaron el problema. Contactaron conmigo varias veces hasta que todo quedo arreglado. Mil gracias por todo.
Hice un pedido de unas escobillas limpiaparabrisas el jueves 25/07 y el lunes aún no habían procesado el pedido, por lo que decidí anularlo. Cuando compro on-line un producto que está en stock, espero que el envío se realice a lo largo del día siguiente. Ahora me toca esperar 10 días a que hagan el abono en mi tarjeta. Una y no más.
Fatal y poco profesional. He pedido kit de embrague por un Mitsubishi L400 Space Geaor introduciendo el número de bastidor en la web de Oscaro. Ha salido unos cuantos modelos y he escogido uno de la marca Sachs para comprar calidad. Una vez montado el kit empieza a tener ruidos muy molesto. Les pongo una reclamación por escrito y me contestan que ese kit no es válido cuando sale en su misma página con el número de bastidor. Les llamo para tener explicación y me dicen que solo es válido la placa de apriete, pero no es disco y el cojinete, en concreto no sirve la mayor parte del kit, un chiste. Para colmo me dicen la que la culpa es mía, que tenía que haber buscado con la referencia de la pieza constructor, cuando Mitsubishi no fabrica embrague. Además de pagar otra vez la mano de obra, tengo que comprar otro kit de embrague válido, por supuesto nunca más con ellos. Que pase el siguiente, a ver lo que les van a durar el negocio con esta actitud poca profesional. Por supuesto como son tan listos que me han contestado por escrito, pues al departamento de atención al cliente y luego a consumo que les expliquen lo que son los derechos de los consumidores, parece que en Oscaro no saben diferenciar ventas a profesionales que a particular. Con un gesto comercial más que justificado se habría librado, por la vía contenciosa les voy a reclamar hasta la mano de obra
Pides un artículo de una marca y te mandan lo que quieren, igual es de otra marca que es otro modelo que no vale para tu vehículo. Resumen, muy barato todo pero con el tiempo que te hacen perder entre que devuelves el articulo y pides otro te acaba saliendo caro.
Malisima... Pone de 2 a 3 días que me llegará el envío y llevo una semana esperando... Encima la atención al cliente... Un desgraciado, por no decir algo más gordo..... Total que han perdido un cliente..... No lo recomiendo para nada.
Soy cliente desde hace muchos años. Poco a poco ha ido a peor. Mis últimos pedidos jamás han llegado en plazo. El colmo ha sido el último, que se ha perdido y ni responden ni devuelven el dinero. Oscaro, ¿Es esa vuestra "excelencia" en el trato al cliente que tanto publicitáis. ¡Cuanta razón tiene el refranero! Me habéis perdido como cliente para siempre.
Siempre mala, los envios tardan muchisimo y esta ultima vez aun no ha llegado y hace ya semana y media del pedido y ni ha llegado ni se le espera, los llamas y no quieren saber nada, correos dice que tienen que reclamar ellos que son los remitentes, pero no los da la gana hacerlo y les da igual lo que les digas ya lo han cobrado y no les importa nada.
Las piezas son para un vehiculo de empresa y me han hecho mucho perjuicio, que reclamare a traves de mis abogados. Nunca mas comprare en Oscaro y no recomiendo a nadie que lo haga.
Con Oscaro perfecto, el juego de pastillas era la adecuada para mi coche.
Pero, bastante desagradable la experiencia al retirar el paquete, abierto y totalmente estropeado el embalaje, deja bastante que desear de la empresa de transporte UPS, que no es una empresa pequeña.Menos mal que lo comprado no era mas frágil
He comprado otras veces aquí y muy bien. Pero esta vez...compre filtro de aire y dos de aceite, dos caballetes, una llave de filtros y un escape trasero. Primero el pedido esperando por el escape que tardaban en enviárselo a ellos. Que no tienen stock de piezas. No es que está pieza no les quedará es que según el chico que me atendió no trabajan con ningún stock. Bueno, a esperar otra semana. Acabo de recibir el pedido, a medias. El escape no llegó. Tuvieron que separarlo por el peso. Seur dice no tener constancia de dos paquetes, el que tienen ya se entregó. Oscaro dice que abren incidencia, y que me espere...a saber cuándo me llega. Lo que si que me llegó golpeado y las cajas de los productos agujereadas, uno de los filtros esta abollado y rascado. Un pedido lamentable. Y la espera de que aparezca y llegue el escape.
Compre 2 filtros simples comunes de aire y llevan 7 días y no me han llegado, la información es nula y el seguimiento de la mercancía brilla por su ausencia.
Como es posible que una empresa como esta tarde por el momento mas de un SEMANA en suministrar 2 simples filtros de aire?????
pedi una pieza un lunes 15 de julio la cual pague en el instante revise el paquete y no salio hasta el 18, y aun tengo que esperar 2 dias mas y como es fin de semana 3 o 4 asi que hasta el martes 23 no tengo la pieza. Asi que rapidos para cobrar pero no para preparar los pedidos y enviarlos, lo de 24 a 48 horas es publicidad engañosa. Muchas gracias.
sı realmente quıeren seguır con esa pagına tıenen que cambıar la sıstema.
pedı, page y page aun mas por pedıdo de urgencıa y dos veces el dıa sıgıente me mandaron mensaje que actualmente no tıenen la pıeza. mas de 1000euros en pedıdos pagados que no han llegado nunca... serıvcıo muı mal.
no puede ser que astaıs vendıendo pıezas que no estan en stock. NO PUEDE SER QUE NO SABEN SU STOCK Y NO NOS IMPORTA QUE NO TIENEN STOCK! HAY QUE ESTAR ENSIMA DE LOS DATOS, ASI NINGUNA EMPRESA PUEDE TRABAJAR!!!
yo pedi una pieza hace 3 dias parece que la enviaron ayer y hasta el martes no me llega y en la pagina dice de 24 a 48 horas y pagar de antemano porque sino te cobran mas lo de las 24 a 48 horas es publicidad engañosa. En España no se donde estar ubicada pero me parece demasiado para un paquete con un tapon esperar una semana.
