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Publicado originalmente en Custplace
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no me han cumplido con la dirección de entrega , han cogido seur la direccion de facturacion por que si , el mismo dia llame a seur y un señor con mala educacion me dijo que no podia hacer nada. al dia siguiente me han tramitado, despues de llamar yo ,la direccion que ellos han querido , NO la que habia elegido
nº pedido A13239299
No volveré a pedir en esta página y aconsejo al resto de usuarios si están a tiempo que busquen cualquier otra. Va a tardar más de una semana en llegar el pedido. Han pasado 8 dias, he llamado y me han dicho que a las 13.00 había cambiado el estado a “En reparto”. Las 22.00 y sigo esperando el pedido, además de que ya han pasado 8 dias y no han cumplido el plazo de entrega que figura en la página. Literalmente nunca más aquí
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Decepcionante, hice el pedido con el número de matrícula del coche, en principio el producto era compatible con el vehículo pero no fue el caso. Me parece abusivo los 9€ de devolución habiendo pagado los portes anteriormente te.
Llevo una semana esperando el envio a punto pack de Mondial Relay y no se nada. ¿Que viene el paquete a lomos de un burro de carga?. No volveré a comprar asi
Mala experiencia con esta tienda. Ya han pasado ni más ni menos que 8 días desde que realice la comprar, y todavía sigo esperando. Contactar con atención al cliente no te soluciona nada, te torean para salir del paso y listo.
Total, el cliente reclamando por la reparación de su vehículo y yo sin saber cuando me va a llegar la pieza- TIENDA NO RECOMENDABLE. NO CUMPLEN LOS PLAZOS DE ENTREGA
Pague el envio expres por necesidad, la fecha de entrega era viernes - sabado, resulta que el martes todavia no tenia mi producto. Llamo a informacion para reclamar que e pagado el envio express y me dicen que fin de semanas y festivos no cuenta y por lo tanto cumplen su envio express. PARA QUE PONEN QUE LLEGA EL SABADO SI NO TRABAJAN LOS FIN DE SEMANAS?
¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡DECEPCIONANTE!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
La experiencia ha sido pésima, no cumplen con el plazo de entrega, y aún explicándoles que el retraso del que me hablan (3 dias) me conduce a la imposibilidad de recoger en envío puesto que salgo de viaje en 2 días, no me dan solución. La respuesta " eso es lo que hay".
No cumplen con lo plazos, dos envíos ninguno me ha llegado todavía.
Fatal llegó mucho más tarde no cumplieron y después de llamar para que lo enviaran por urgente cuando llegó la pieza pasaron
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Pago el servicio de entrega más caro y no han cumplido el plazo y tampoco han realizado devolución alguna. Dos pedidos hechos y en los dos lo mismo. Muy mal
Desastrosa. Realizo pedido de filtros de : aire, combustible, aceite y junta de cárter. Filtro de combustible y junta de cárter no corresponde. El pedido lo hice con el numero de bastidor del vehículo y los repuestos se corresponden con el modelo de vehículo. El perjuicio de desmontar y que no sirvan los repuestos es muy grande
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Una mala experiencia.He comprado antes sin problemas, pero esta vez he tenido que hacer varias llamadas porque no me han entregado el pedido a tiempo.
Hola.
Después de no cumplir el plazo de entrega que habéis comprometido por vosotros. Llamo para tener información de mi pedido me dicen que esta en otra dirección en Manacor cuando la entrega era en la ciudad de Vic.
Despues de esto me decís que tengo esperar que habéis con la compañía de transporte para que me lo manden a mi destino, esto significa que tardara 1 semana mas mínimo.
Como una gran empresa que sois esta es la poca capacidad que tenéis de dar una respuesta a un cliente? No sera mas fácil mandar de nuevo un paquete desde vuestro almacén para recortar plazos?
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Muy mala experiencia con el pedido y con la atención me mandaron el pedido mal y no me han dado facilidades para solucionarlo rápido y me quedé sin poder viajar en las vacaciones por culpa de un error de ellos al mandarme la pieza mal no la que yo había pedido
Muy mala experiencia. Hice un pedido el día 1/7 y pagué 5.95 por un envío por correos express. que tiene un plazo de entre de 3-5 días siendo el último día de entrega el viernes 9. En el seguimiento del pedido pone entregado pero a mi casa no ha llegado. El lunes 12 llamo para preguntar y me dicen que hay una incidencia de la cual por supuesto ni me avisan y me entero porque soy yo misma la que llamo. Hoy martes 13 vuelvo a llamar y todavía no saben cuando me va a llegar el pedido... me han atendido 3 personas diferentes y cada uno me dice una cosa... el primero que hoy me llegaba el pedido y que iba a hacer un seguimiento personal de la incidencia. El segundo me dice que el primero me ha mentido y que me llega el pedido entre martes y miércoles. El tercero me dice que los 2 primeros me han mentido y que no sabe cuando llegará porque depende de la mensajería y ya de ellos no depende...
Conclusión, compras, pagas y se lavan las manos de cuando te llegarán las cosas... ponen de 3 a 5 días y mienten... no es la primera vez que compro y siempre han incumplido plazos pero ya lo de esta vez es de traca... y ni una llamada de atención por su parte.
Vergonzoso Oscaro y sois de los más careros en piezas y en gastos de envío que para colmo no cumplís y echáis la culpa a la empresa de transporte.
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La pieza genial aunque pedí una y me mandaron lo que quisieron por que me toco hacer un invento! (Poniendo bien claro para que coche era) pero el envío fatal..lo compre el día 29 de junio y en la entrega me ponía que el día 2 lo tenía..estuve todo el día esperando a que me llegase y cuando me meto en la app me pone que estaba entregado entre el 2 y 3 de julio seguía estando en casa y aquí no vino nadie! Pague más por tenerlo el día 2 y me tocó esperar durante todo el finde semana para ir a recogerlo yo a la agencia..sin duda el envío tardo demasiado y no recibí un reembolso ni nada por al menos las molestias o algo no volveré a comprar aquí lo tengo claro..
experiencia pesima como ya es habitual , imcumplen plazos de entrega , pedido hecho el dia cinco n°A9765849 , con entrega entre el 9 y el 12 de julio, no lo han entregado, y me dicen que llegarq el 14 dejulio , (9 dias desde el pedido , dos simples filtros aceite) encima cobran casi 6 € de portes , llamo a atencion al cliente y me dan un numero de seguimiento falso y atienden de mala gana , no devuelven el dinero, en la web consta enviado pero es falso , de momento llevan 7 dias financiandose con mi dinero gratis y mintiendo como ya me ha ocurrido otras veces con oscaro, nunca mais , aparte son puros intermediarios, ni siquiera tienen stock, mienten , engañan y maltratan a los clientes.
Fatal. No son nada serios. tras comprar una pinza de freno. Ésta estaba defectuosa, se bloqueaba. se la mande en garantia. y aun sigo esperando despues de mes y medio. los llame en numerosas ocasiones. primero me dicen que el plazo de devolucion es de hasta 1 mes. despues de 30 a 45 dias. y en la ultima llamada de 30 a 60 dias. No me dan ninguna solucion. nada, que a seguir esperando con el coche parado. al final comprar en paginas como OSCARO que son a priori un poco mas baratas, sale CARO.
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Mala, compré una junta y no tenía nada que ver con la imagen. Me dijeron que era la misma pero de otro color pero no estoy seguro. Tengo que probarla
