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Publicado originalmente en Custplace
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muy mal servicio Pagué recambios que parecen estar en stock y después de pagar me enviaron un correo electrónico de que uno de los que pedí no está en stock y que habrá una demora. Todo después de que se llevaron mi dinero. ademas hice todo en un solo pedido porque mas de 99 euros el envio era gratis, pero me partieron el pedido en dos para cobrarme uno de ellos. Pedí que me lo mandaran por correos y me lo mandaron por mondial relay y no llego ninguno de los dos pefidos. Llamé y pregunté cómo puedo recuperar mi dinero y me dijeron que no es un proceso sencillo y que lleva tiempo. Nunca volveré a comprarles. NUNCA PAGUE POR ADELANTADO. SI EL PAQUETE NO VIENE, COMPRE DE OTRO LADO.
Buenos días
Procedemos a enviar su caso al departamento de incidencias para que puedan ponerse en contacto con usted y ayudarle adecuadamente
Agradecemos su atención, disculpe las molestias
Un saludo.
Equipo OSCARO.ES
hace 1 año
Mi experienciencia está siendo nefasta me trae k llarga el 19 al 22 y me engañan ahora me dicen k llegará al reparto del 19 al 22 es decir k asta 23 u 24 u 25 no la tendré siempre y cuando yo compre con fecha de llegada el 19 tengo el coche parado sin itv x culpa del engaño de entrega y 300 euros menos en bolso,a ver kien m paga otra itv xq el 19 entraba en en plazo por eso compre y ahora m dicen milongas y el paquete ni ellos saben donde está xq en asturias no y se suponía tenía k aver llegado buff k impotencia
Son unos irresponsables. Después de 5 días, el paquete sigue en preparación, opte por reclamar y me indican que está en proceso de embalaje. No SON SERIOS. Que falta de seriedad q segun sus plazos de entrega no están cumpliendo y lo q me no dijeron que se demoraría tanto.
Ojo!!! Aún sigo esperando y atte cliente, sigue diciendo bla bla bla, no me dan explicaciones.
La próxima optaré por empresas similares, con mejor servicio y precios equiparables o mejores.
Mal servicio. NO RECOMENDABLE
No cumplen los plazos de entrega, tampoco en las devoluciones, no los recomiendo.
Fatal. Se desentienden de lo que su web da cómo compatible. Te llega una pieza no compatible y tu corres con los gastos. Es vergonzoso. Nunca mas. Y no soy el único.investigad antes de comprar en oscaro. Si convenzo a una sola persona de no comprar ahí, ya is va a costar mas que los 10eutis que me habéis ROBADO
Unos sin vergüenza y sobre todo el tal Michel que atiende en el chat que hace creer que la culpa es del cliente y al ver que bo es asi te vacila en plan "que si que si, va a querer algo mas"... Unos irrespetuosos sin vergüenzaas!!
Mi experiencia, mala. Te mandan la pieza equivocada y encima te echan la culpa, con lo que no ves un duro ni la pieza y te pegas dos paseos a recoger
Mal, no vuelvo a comprar. Me vengo a oscaro para pedir unas piezas por bastidor ya que es lo más exacto.. y llegan las piezas mal y en la devolución te quitan 8 euros, les mandas un mensaje y nada, impresionante con la gentuza esta no vuelvo a comprar nada aquí y a toda la gente se lo diré, malos hasta el punto de decir basta.. ni cargo se hacen.
Nefasta. Sinvergüenzas mal el envío y faltan parte de las piezas que nunca envían ni tampoco hacen el reembolso estafadores sinvergüenzas cuando le llamas no te dan ninguna solución se desentienden de todo falta de profesionalidad
Súper mala !! Después de 3 meses por una reclamación de un devolución, me dicen que la pieza a mi me costó 5,75 y a ellos devolverla a origen 7,75€ o algo así …..
para empezar la pieza no de origen más platico que otra cosa ….. me quedo sin mis 5€ por el error de ellos.
Si lo sé me quedo la pieza yo . Horrible la experiencia
Buenas voy a poner una reclamación por que cada vez que llamo a oscaro me dicen diferentes cosas hice un pedido el dia Fecha del pedido: 19/07/2021 se suponía que el paquete tenia que llegar como maximo el dia 23/07/2021 el pedido llego al final 28/07/2021 claro cuando vi que el plazo se demoró bastante antes de que llegara al punto llame a oscaro a decirles que el pedido no lo quiero por que el coche esta en el taller y no me podía demorar bastante tiempo y ahora dia 31/08/2021 todavia no me hicieron la devolucion por que en el punto de recogida no hicieron la devolución y yo e llamado bastante a oscaro una me a dicho no te preocupes la devolución llegara antes del dia 31/08/2021 y ahora me dicen que tengo que esperar unos 30 días mas por el pedido que hicistes nos a venido el dia 27/08/2021 y claro yo les digo eso es vuestro problema que no tengo que esperar yo e llamado más de 3 veces y se lo e dicho que me teneis que devolver el dinero no estar ganando tiempo no entiendo eso ya no es mi problema que no te llegara el pedido yo no e ido ni al punto ni nada yo les avise con antelación que no lo quiero esperar tanto tiempo y ello no podemos hacer nada , lo que no entiendo es por que uno dice de sus trabajadores una cosa y luego llamas y te dicen otra cosa eso es no es profesional a la hora de la devolución.
No me mandan el pedido a las fechas acordadas muy mala experiencia no recomiendo
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Pido un recambio colocando el número de bastidor para que no hayan problemas, me sale una pieza como compatible, compruebo que la referencia original de mi pieza, aparece como referencias OEM en dicha pieza compatible. Me llega una pieza la cual no se puede encajar pues poco tiene que ver uno de los extremos con la pieza original. Efectúo la reclamación para hacer la devolución, oscaro me indica que me debo hacer cargo de los portes de vuelta porque a ellos si les sale esa referencia, les envío imágenes, les llamo, tras varios correos y llamadas, me indican que me harán la devolución completa, ya que ni si quiera les sale mi bastidor (la web si acepta mi bastidor). Una vez devuelta, se me indica que se me descontarán los costes de devolución, como si todo el tiempo que gasté en hacerles ver el error no hubiera servido para nada.
Encima la pieza sigue teniendo como referencia compatible, la que ha producido todo el problema.
Última vez que compro en oscaro, otras webs de piezas que dan precios similares (o mejores), dan menos dolores de cabeza y pegas cuando hay un problema así.
Me parece de vergüenza que después de no recibir el paquete en 1 mes y devolver lo que no he recibido se me cobre 7,50 euros de portes TOTALMENTE UN ROBO NO RECOMENDARE NUNCA ESTA PÁGINA Y INSISTIRÉ EN VARIOS SITIOS A RECLAMAR LADRONES!! B
Pastillas de freno que no se corresponden con el vehículo (....no lo llego a entender, pero en fin un error lo tiene cualquiera) ahora bien, que te cobren por la devolución (cuando no tienes la culpa) y seguidamente tengas que llevar el paquete a un punto de entrega que se encuentra situado a mas de 70 kilómetros de tu casa..eso ya no tiene nombre. ¡¡ Oscaro Nunca más!!
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Una pena. Kit de reparación mal embalado e incompleto. Al pedirles la pieza que faltaba me dijeron que tenía q devolver todo el kit sabiendo q la pieza q faltaba tenia un coste de 7 euros. Kit manipulado, no sellado, incompleto., atención cliente pésima, lentitud...no volveré a comprar.
Buenas tardes;
Mi Pedido se fue a Teruel. Yo no vivo en Teruel.
Solicito mi paquete en PARAFARMACIA ALMERIMAR, en Almerimar (04711), donde he pagado para eso.
Voy a solicitar indenización por daños y perjuicios.
Abajo, sigue la información que esta disponible en mi cuenta Oscaro.
Solicito contestación urgente.
Roberto Sander.
Envío
Modalidad de envío: En un punto de recogida
Entregado entre el mar. 17-AGO y el jue. 19-AGO
Empresa de transporte: Mondial Relay - Punto Pack
Gastos de envío: 3,95 €
Dirección de entrega:
parafarmacia almerimar
calle varadero 5-
04711 EL EJIDO
+34622307798
Muy lentos… pero todos los paquetes tardan más de 12 días en llegar. 3 pedidos seguidos los 3 pedidos con retrasos. Llevo años comprando y ya hay más webs que en 24h lo tienes más barato y con envío gratis.
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